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„Geld verdienen ist für Handwerksbetriebe durchaus legitim. Wenn aber eine Reklamation zwei Jahre nach
Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung auftritt und die Firma nicht einmal auf eine schriftliche Anfrage reagiert, dann ist das einfach unprofessionell um nicht zu sagen - skandalös! Wir lassen nun die Mängel, die durch den unsachgemäßen Einbau der Fenster verursacht sind (starke Undichtigkeit bei Regen) durch eine Fachfirma auf unsere Kosten nachbessern. Ich hoffe, dass irgendwann wieder Zeiten kommen, wo der Markt die Spreu vom Weizen trennt und solche Firmen ohne einen ordentlichen Service keine Chancen mehr haben. WM
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„Mein Eindruck und meine Erfahrung, so lange es etwas zu verdienen gibt ist das schon in Ordnung. Aber
wehe man hat eine lästige Reklamation oder gar nur Frage ( zweimal telefonisch ohne Ergebnis und dreimal per Email - gar nicht beantwortet). Da kann ich nur sagen - Schade!
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