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„In der Filiale Köln Niehl werden von einer Mitarbeiterin Backwaren immer mit bloßen Händen angefasst.
Ich hatte sie persönlich darauf angesprochen, dass dies aus hygienischen Gründen nicht gestattet ist. Ebenso hatte ich eine email an das Kundenzentrum geschrieben. Weder kam eine Antwort oder Entschuldigung zurück, noch hatte sich etwas gebessert. Jene Bäckereifachverkäuferin hatte erneut mit bloßen Händen unhygienisch gearbeitet. Es scheint niemanden zu interessieren! Außerdem sind nach dem Brotschneiden 2 Scheiben auf den Boden gefallen, die eine andere Mitarbeiterin hat fallen lassen, als sie das Brot eingetütet hatte. Das Brot sollte mir ohne Nachlass mit vollem Preis abgerechnet werden, obwohl ich weniger Ware bekommen hatte. Wenn man die MitarbeiterInnen darauf anspricht, kommt keine Entschuldigung(nur Genervtheit). Es sind schon mehrere Stammkunden aus unserem anliegenden Häuserkomplex abgewandert, die mit mehreren Dingen sehr unzufrieden sind. Es fällt auch negativ auf, dass sich lange Kundenschlangen bilden, eine Person nur bedient und gleichzeitig zwei MitarbeiterInnen draußen stehen und rauchen.
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„Die kleine Schmitz & Nittenwilm Bäckerei ist morgens meine erste Adresse.
Die Damen hinter der Theke
sind bemüht jeden Wunsch zu erfüllen und wenn man sie höflich bittet sind auch während der Stoßzeiten sonderwünsche möglich.
Die Brote schmecken immer und der Preis stimmt auch. Obwohl auch Schmitz und Nittenwilm inzwischen zu einer kleinen Kette geworden ist, finde ich, dass es noch lange nicht so unpersönlich wie KAMP´S oder MERZENICH ist.
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