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„Wir waren 3 Nächte im Hotel Schwarzer Bär in Zittau. Das Hotel ist wohl 300 Jahre alt und steht unter
Denkmalschutz. Da ich das vorher gewusst habe habe ich nicht mit einem Fahrstuhl gerechnet und auch die etwas kleinen Zimmer haben mich nicht überrascht. Es war alles sauber und zweckmäßig, das Hotel sehr schön eingerichtet, auch das Restaurant und der Frühstücksraum waren wirklich sehr gemütlich. Das Frühstücksbüffet war lecker und sehr abwechslungsreich. Wir hatten mit Halbpension gebucht und bekamen ein 3 Gänge Menü serviert das uns an allen Tagen wirklich geschmeckt hat. Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit. Ich würde das Hotel ohne Bedenken weiterempfehlen !
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„Habe nicht übernachtet und kann über Zimmer nicht schreiben, aber dort gegessen. Schöne Terrasse, sehr
freundlich Personal. Essen nicht schlecht aber keine Sterne Restaurant und nicht grade preiswert ?! Preise Qualität stimmen nicht ganz !!!
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„Wir haben dieses Hotel mit reichlich Vorlaufzeit für eine große Familienfeier am letzten Aprilwochenende
2023 gebucht. Es war eine ausgezeichnete und sehr herzliche Kommunikation während der Planungsphase, in der wir auch 2x selbst für die Organisation und persönliche Absprachen jeweils ein Wochenende dort verbrachten. Gemeinsam konnten wir unsere Wünsche und die unserer Gäste mit den Gegebenheiten des Hotels wunderbar in Einklang bringen. Das Team des "Schwarzen Bären" hatte immer ein offenes Ohr und war für uns da. Das Essen war prima und erst der Service! Spitze! Auch mit den Zimmern waren alle Gäste zufrieden. Die zentrale Lage (fußläufig zum Zentrum und zur Station der Zittauer Schmalspurbahn, selbst zum Bahnhof gut zu Fuß zu erreichen) ist besonders hervorzuheben, wenn auch an einer stark befahrenen Straße gelegen. Aber das weiß man, wenn man einen Blick auf GoogleMaps wirft. Dafür sind die Fenster zur Straßenseite gut schallisoliert. Es ist ein sehr altes Gebäude mit viel Charme, welches mit viel Liebe zum Detail renoviert wurde. Und selbst bei einem Blick auf die Zimmerpreise kann man nur sagen: Buchen!
Unser Fazit: Sehr empfehlenswert!!! Wir hatten eine der schönsten Familienfeiern überhaupt und danken dem gesamten Team vom Hotel "Schwarzer Bär" in Zittau für die Unterstützung, die Umsetzung, das Vertrauen und die Herzlichkeit! Wir sagen DANKE auch im Namen unserer Gäste und kommen gern wieder!
Familie Eberbeck aus Falkensee
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„Nie wieder!!!! Das Zimmer ist schmuddelig und alles ist alt & häßlich. Aus der einen Matratze im DZ standen
Sprungfedern heraus, was uns leider erst spät auffiel. Da niemand dort nachts an der Rezeption ist, konnten wir es erst morgens monieren. Nach langen Diskussionen, auf die Tour "da hat sich noch nie wer beschwert .... ja, wenn man so empfindlich ist .... alle anderen waren zufrieden" wurde das kaputte Teil endlich ausgetauscht. Das Zimmermädchen baute eine Art von Gummimatte ins Bett ein. Auf Nachfrage, was das solle, antwortete sie: "Das haben wir immer, für wenn die Gäste reinpullern." Allen Ernstes. Sie hat wirklich "reinpullern" gesagt!!!
Frühstück: Indiskutabel. Von Vollwertigkeit oder Auswahl hat man dort noch nichts gehört. Als ich z.B. nach Obst fragte, stellte man einen kleinen Korb voll modrig riechender, angeschlagner Falläpfel auf das Buffet.
Nach dem Duschen am Morgen warfen wir die Handtücher auf den Boden, damit sie ausgetauscht werden. Da es keine Möglichkeit gibt, dsie zu trocknen, bleibt einem eigentlich nichts anderes übrig. Als wir abends wiederkehrten, lagen die immer noch da. Schon weider keiner an der Rezeption. Wir suchten also die Nummer des Inhabers heraus und riefen bei ihm an. Wir erklärten das Problem und er legte einfach auf.
Unser Eindruck: dort sind viel Leute, die Fahrradtouren machen. Diese bleiben nur eine Nacht und es lohnt sich für die nicht, sich zu sehr zu beschweren. Darauf baut man auch.
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