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„Ich möchte meinen Unmut über die Erfahrung mit der Spedition Sefrin Eugen & Sohn Inh. B. Sefrin Möbeltransporte
zum Ausdruck bringen. Es gab mehrere Probleme, darunter das völlige Versäumnis, unseren Trockner zu transportieren. Als dies angesprochen wurde, behauptete das Unternehmen, wir hätten den Trockner nie erwähnt, was uns fassungslos machte. Dieses Fehlen von Aufrichtigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist einfach inakzeptabel.
Erschwerend kam hinzu, dass das Personal sich nicht an klare Anweisungen hielt. Trotz unserer ausdrücklichen Bitte, unseren Vermieter vom Gelände fernzuhalten, haben sie ihn hereingelassen. Schlimmer noch, sie tauschten sogar Handynummern mit ihm und gaben ihm Informationen über private Angelegenheiten, eine eklatante Überschreitung ihrer Kompetenzen.
Kurz gesagt, wir fühlten uns von der Spedition Sefrin betrogen und hintergangen. Eine Praxis, die weniger von Täuschung und hinterhältigen Aktionen geprägt ist, wäre sehr zu begrüßen. Unsere Erfahrung war so negativ, dass wir uns dazu entschlossen haben, in Zukunft andere Dienstleister zu beauftragen.
Gestern sagte der Chef uns, es wäre ein Missverständnis , die Jungs hätten den Vermieter nicht rein gelassen...ich weiß nun gar nicht mehr, wer die Wahrheit sagt und wer lügt. Schließlich hatte der Chef uns 1 Woche zuvor genau das Gegenteil erzählt.
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via golocal
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„Meine Erfahrung mit Sefrin Eugen & Sohn Inh. B. Sefrin Möbeltransporte war alles andere als zufriedenstellend.
Zwar waren die Mitarbeiter durchweg freundlich, die Leistung entsprach jedoch nicht meinen Erwartungen. Während der Besprechung wurde mir vom Chef persönlich zugesichert, dass die Montage der Küche sowie das Anbringen der Hängeschränke übernommen wird. Leider wurden diese Leistungen nicht erbracht.
Die Bereitstellung notwendiger Umzugskartons ließ lange auf sich warten und als sie schließlich ankamen, waren sie deutlich zu klein. Darüber hinaus wurde mein Trockner bei dem Umzug schlichtweg vergessen.
Ein weiterer Kritikpunkt ist der entstandene Schaden an meiner neuen Einbauküche. Ein großer, tiefer Riss ziert nun die Oberfläche und auch die Rückwand der Spüle wurde stark beschädigt. Diese Schäden wurden umgehend an den Chef weitergeleitet, allerdings wurde die Verantwortung dafür abgestritten und bisher wurde auch kein Schadensersatz geleistet.
Ein positiver Aspekt war, dass einer der Mitarbeiter meinen ehemaligen Vermieter nicht in die Wohnung ließ.
Meine Ratschläge an das Unternehmen wären, zugesagte Leistungen zu erfüllen, Verantwortung für entstandene Schäden zu übernehmen und angemessenen Schadensersatz zu leisten.
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via Das Örtliche
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„Eigentlich alle sehr nett. Es wurde m8ir vom chef selber bei der Beesprechung fest zugesichert, Montage
der Küche würde gemacht, Hängeschränke aufgehängt. Dies wurde dann nicht gemacht.
Mit den Kartons ließ er uns sehr lange warten, damit wir nicht zu viel Zeit verloren, musste ich Kartons bestellen.Er sagte "ich hbe im Moment keine Kartons da". Irgendwann br5achte er dann welche, viel zu kleine Kartons.
Aber sie haben vergessen den Trockner mitzunehmen, einen ca 12 cm langen und ca 6 mm tiefen Riss in meine neue Einbauküche gemacht .Wollten es abstreiten, "das wäre schon gewesen", aber es wurde gesehen, als es passierte. Von der Rückwand der Spüle wurde regelrecht raus gerissen.
Als ich den Chef auf den nun fehlenden Trockner ansprach, tat dieser auf gleichgültig. Und ich erklärte ihm, das er nun für die Schäden aufkommen muss.
Mehrfache Versuche mit ihm gütlich einig zu werden, liefen ins Leere. Nun auch mit den Kartons, die offensichtlich nicht abgeholt werden.
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