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„Meine Erfahrung mit Shoe4You war äußerst enttäuschend. Der Schuh, den wir erworben hatten, zeigte schon
nach nur zwei Wochen gravierende Mängel. Unser Versuch, eine Rückerstattung zu erhalten, wurde trotz bestehender zweijähriger Garantie, die uns beim Kauf versprochen wurde, vergeblich.
Unser erneuter Versuch, bei ihnen Gehör zu finden, wurde mit einer Antwort abgetan, die jegliche Verantwortung von ihrer Seite aus abstreitet. Sie negierten die offensichtliche schlechte Qualität des Materials. Deutlich wurde, dass sie leider nicht bereit sind, dies anzuerkennen.
Ich habe sogar den Hersteller, Reiker, kontaktiert und wurde auch dort enttäuscht. Ihre Gleichgültigkeit gegenüber ihren Kunden ist offensichtlich, und ich habe von ähnlichen Erfahrungen anderer gehört.
Ich rate dringend dazu, vor einem Kauf die Qualität und den Kundenservice gründlich zu prüfen. Es ist frustrierend und entmutigend, wenn Produkte nicht den Erwartungen entsprechen und der Versuch einer Lösung vom Unternehmen abgeblockt wird.
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Der Inhaber antwortete am 26.03.2025
„
Lieber Salman, es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Kauf unzufrieden bist und dass du das Gefühl hast, dass deine Erfahrungen mit Gleichgültigkeit aufgenommen werden. Wir können dir versichern, dass uns die Zufriedenheit unsere Kundschaft sehr wichtig ist! Sollten deine Einwände bezüglich der Qualität der Schuhe jedoch von unserem Kundenservice und auch vom Hersteller selber nicht bestätigt worden sein, können wir dich nur darum bitten, diese Entscheidung anzunehmen. Wir wünschen dir alles Gute, dein Shoe4You Team
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„Habe heute Kinderschuhe gekauft, meinem Kind wurden die Schuhe im sitzen anprobiert, was zur Folge hatte,
dass sie eine Nummer Zünglein waren und wir nochmal hinfahren mussten. Die Beratung war quasi eine Vollkathastrophe. Nie wieder. Bisher haben wir alles im Schuhhaus Fischer gekauft, das kann man mit einer eins bewerten, da hat immer alles gepasst.
...”weniger
