Sigrid   Lukasek-Heider

2011-06 - heute
Customer Support Centre Manager
IKEA Deutschland GmbH & Co. KG

2015-01 - 2016-02
Head of Steuerung Kundenservice (Direct Business & e-Commerce)
Tchibo GmbH

2013-12 - 2014-12
Head of Operations Kundenservice (Direct Business & e-Commerce)
Tchibo GmbH

2013-07 - 2013-11
Leiterin Kundenzufriedenheit (Direct Business & e-Commerce)
Tchibo GmbH

2004-07 - 2012-12
National Customer Relationship Manager
Hollister Incorporated

2001 - 2003
Leiterin Customer Relationship Manager (CRM)
Teleport Consulting

1999 - 2001
Gesamtprokuristin und Leiterin Call-Center Management
Call-Center Management GmbH

1990 - 1999
Leiterin Telefonmarketing
Schimek Electronics Vertriebs GmbH

1989 - 1990
Office Managerin und Anzeigenverkauf
Werbeagentur Grill Communications

Executive MBA

Deutsch Muttersprache, Englisch Fließend