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„Meine Begegnung mit Simmel Immobilien hinterließ bei mir einen bitteren Nachgeschmack, geprägt von mangelnder
Professionalität und fehlendem Servicebewusstsein. Statt der erwarteten Unterstützung wurde ich mit Unfreundlichkeit und Respektlosigkeit konfrontiert. Telefonate wurden abrupt beendet und meine E-Mails blieben unbeantwortet. Als ob dies nicht genug wäre, wurde mir sogar verbal Respektlosigkeit entgegengebracht.
Darüber hinaus war ich über die hohen Nebenkostenabrechnungen überrascht, was meiner Meinung nach einer dringenden Überprüfung bedarf.
Besonders bemerkenswert war die mangelnde Kundenorientierung seitens der Führungsebene, insbesondere Frau Odenthal und Frau Mochner. Ihre Kommunikation und ihr Umgang mit Kunden ließen sehr zu wünschen übrig. Eine Veränderung in der Führung und im Mitarbeiterstab wäre meiner Meinung nach dringend erforderlich, um die Situation zu verbessern.
Als Gesamtbewertung bleibt mir daher nur zu sagen: Alles in allem ein sehr enttäuschendes Erlebnis.
...”weniger
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