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„Sehr unglaubwürdige Firma!
Bietet über ein Heizölportal günstige Preise an, die dann 12 Stunden später
storniert werden! Begründung der Lieferweg wäre zu weit!!
Und das, obwohl direkt eine Bestellbestätigung per Mail erfolgte!!
Kein Hinweis im Portal und in der Bestätigung, daß nur im nahen Umkreis
Geliefert wird!!
Dem Portal hab ich sofort diesen Vorfall gemeldet, daß Fa. Stoffmehl nicht mehr in den Vergleich auftauchen soll!
Ärgerlich, daß der Preis am nächsten Tag wieder höher war. Vermutlich war das ein
gefakter Preis der Fa. Stoffmehl aus Geldern! ALSO FINGER WEG, von dieser
Firma!!!
...”weniger
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„Die Firma Stoffmehl hat meiner 82-jährigen, nur noch beschränkt geschäftsfähigen Mutter Anfang Januar
2017 ohne einen Auftrag mit Heizöl beliefert und das Alter so ausgenutzt, dass es rechtens wäre, dass sie für diese Lieferung ganz normal bezahlen müsse. Ich finde dieses Geschäftsgebaren sehr bedenklich. Durch die fehlerhafte Anlieferung des Fahrers hat meine Mutter Heizöl zu einem Preis abnehmen müssen, den sie noch nicht einmal kannte. Außerdem ist der Firma bekannt, dass ich schon seit Jahren für sie bei Ihnen telefonisch bestelle. Auf der anderen Seite hat die Firma bei einer Bestellung im Sommer mehr als 1.000 Liter unterliefert, und diese Bestellung auch nach telefonischer Rücksprache nicht mehr ausgeführt. Es schien mir angemessen zu sein, zumindest das Anfang Januar 2017 gelieferte Öl zu dem im Sommer vereinbarten Preis abzurechnen und meiner Mutter den Unterschiedsbetrag zu erstatten. Leider war die Firma nicht bereit dazu. Das nennt man wohl Kundenbindung unf Kundenfreundlichkeit. Hier wird in Zukunft nicht mehr bestellt.
...”weniger
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„Die Firma Stoffmehl wirbt mit Kundenfreundlichkeit und Servicequalität. In der Praxis zeigt die Firma
Stoffmehl ihr janusköpfiges Gesicht und die angepriesene Kundenfreundlichkeit entpuppt sich als Danaergeschenk. Ein Heizöltanklastfahrer bemerkte an meinem Heizöltank einen geringfügigen technischen Fehler. Der Fahrer unterrichtete flugs seine Firma, die wiederum das Umweltamt in Wesel informierte. Sie können sich nun selbst ausmalen, welche Prozesse nun in Gang gesetzt wurden: Bestellung eines Gutachters, weitere kleine Mängel wurden festgestellt, Beauftragung von Firmen, Nachprüfung etc. Falls Sie noch einen Öltank älteren Baujahrs besitzen, sollten Sie sich genau überlegen, eine Kundenbeziehung mit der Firma Stoffmehl einzugehen. Im Übrigen bietet die Firma Stoffmehl u.a. auch als Serviceleistung Tankreparaturen und Neuinstallationen von Tanks an. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.
...”weniger
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