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„Wir waren heute da um nur etwas zu trinken in der Wärme. Es kam schnell eine Bedienung. Auf meine Frage
nach EC hieß es erst ab 25 €. Entsprechend mussten wir uns etwas zügeln, da ich nicht mehr viel Bargeld dabei hatte. Bestellt haben wir einen Eiskaffee und einen sanften Engel. Letzterer war in Ordnung, wobei man hier nicht viel falsch machen kann. Der Eiskaffee machte sofort unten einen sehr hellen Eindruck. Der erste Schluck war nur Wasser mit etwas Phantasie Kaffee ganz im Hintergrund. Selbst meine Partnerin, die sonst sehr sehr tolerant ist, hat diesen verschmäht. Wir tranken zusammen den sanften Engel. Nach einer halben Stunde bat ich, dass wir bezahlen können. Als nach über einer viertel Stunde nichts passierte sprach ich die nächste Bedienung erneut an. "Hat der Kollege vergessen". Als er den Betrag nannte holte ich das Geld raus und informierte ihn, dass der Eiskaffee nur nach Wasser schmeckte, der noch zu 80% gefüllt dastand. Er hat dies wahrgenommen, nichts weiter dazu gesagt und 10,40 € kassiert.
Keiner fragte ob alles in Ordnung ist. Keiner fragte uns, als der sanfte Engel ausgetrunken war, ob wir noch etwas wünschen. Keinerlei Reaktion auf die Beschwerde bzgl. des Eiskaffees der noch fast voll auf dem Tisch stand. Und dazu wurde unser Wunsch zu zahlen vergessen / ignoriert.
Es ist mir unbegreiflich wie eine simple Bestellung zweier Getränke schon ein solch schlechtes Erlebnis nach sich ziehen kann. Deshalb und vor allem aufgrund des miserablen Service 1*
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„Wenn ich die Bewertungen lese, frage ich mich wo manche Leute gewesen sind ?Ich für meine Person fahre
mit meiner Frau 3x im Jahr nach Steinhude und kehre jedes Mal in der Strandsterasse zum Essen und nach einem ausgiebigen Spaziergang noch auf ein Kaffee ein. Ich wurde noch nie vom Essen enttäuscht und der Preis für Scholle Finkenwerder Art ist wie bei den anderen Speisen keineswegs überzogen es gibt in Steinhude Lokale da zahle ich mehr wie in der Strandterrasse ,das die Bedienung unfreundlich ist kann ich keinesfalls Unterschreiben wir werden immer sehr freundlich und gut bedient ,vielleicht liegt es ja auch daran wie man sich gegenüber der Bedienung verhält ? Mustafa macht einen super Job und man kann mit ihm über alles reden genauso wie mit jedem anderem vom Personal.
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