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„Unfassbar wie dort mit den Kunden umgegangen wird. Das Auto sollte durchgecheckt werden um danach Inspektion
und TÜV zu erhalten. Bei gröberen Schäden hatte ich um einen Anruf gebeten. Dann werde ich informiert, dass das Auto vorgeführt wurde und ich jetzt den TÜV zahlen muss, obwohl er nicht durchkam. Bei der Abholung wird klar, dass bereits beim Check klar war, dass er nicht durchkommen kann, man aber "wissen wollte, was alles zu machen ist", sich also die Arbeit vom TÜV machen lässt und ich darf zahlen. Dann wird man noch beleidigt, wurde laut und hat mich quasi rausgeschmissen mit den Worten "was man hier eigentlich diskutiert, er habe den Hof voll...", da ich wissen wollte, warum er überhaupt vorführt, statt mich anzurufen bei der Lage.
Unverschämt, unprofessionell und unglaublich dreist.
Würde null Punkte geben, wenn ich könnte.
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„"Der Kunde ist König" - in dieser Werkstatt nicht !
Obwohl wir der Fa. Straub, nach einem von ihr,
in ihrer Werkstatt verursachten Reparaturunfall, der uns viel Zeit und Ärger eingebracht hat, in jeder Hinsicht entgegen gekommen sind, wurden wir charakterlos und dreist behandelt.
Eine nachfolgende Reparatur hat drei Tage gedauert, gemacht wurde nichts!
Während eines Telefongespräches wurde vom Juniorchef die Aussage gemacht: "Bei denen sollte man gar nicht mehr ans Telefon gehen"! Bei einem nachfolgenden persönlichen Gespräch mit dem Seniorchef kam keine Entschuldigung oder sonst irgendetwas.
Scheinbar wurde der Kommentar wohl für gut befunden.
Wir sind der Meinung: So kann man seine Kundschaft einfach nicht behandeln.
Ein Auto zur Reparatur in diese Firma - für uns nicht mehr!
Gott sei Dank gibt es noch andere Autowerkstätten, in denen man anständig und respektvoll behandelt wird.
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„Total überfordert,warten auf einen Termin sehr lang ,Auto Reparieren sollte man einen zweitwagen haben,auch
wenn nur eine kleinigkeit kaputt ist.Nach fehler wird gar nicht gesucht es wird auf Verdacht Repariert,so eine Werkstatt brauch ich nicht.
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