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„Heute (23.09.23) habe ich das Straßenverkehrsamt Aachen besucht, um meine beiden leicht ramponierten
Kennzeichen durch neue zu ersetzen und diese siegeln zu lassen. Bei der Behörde eingetroffen begegnete ich am Haupteingang zwei Security-Mitarbeitern, denen ich mein Anliegen mitteilte und sie fragte was ich genau tun müsse. Einer der Herren nahm mich freundlicherweise mit zu einem Automaten, tippte auf dem Touchscreen die entsprechenden Angaben zu meinem Anliegen ein und übergab mir dann einen Bon für die Wartezone. Ich habe keine 10 Minuten gewartet bis ich zu Schalter 14 aufgerufen wurde. Dort saß eine nette Dame die mir freundlich und problemlos meine Kennzeichen mit neuen Siegeln und TÜV-Plakette ausstattete. Aufgrund schlechter Bewertungen im Internet war ich etwas voreingenommen und rechnete schon mit sämtlichen unfreundlichen Szenarien auf die ich dort stoßen könnte. Letztendlich war ich angenehm überrascht.
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„Ich bin heute morgen wegen eines in Verlust gegangenem rotem Dauerkennzeichen im Strassenverkehrsamt
vorstellig gewesen. Die Damen haben mich begeistert! Wenn alle so nett und freundlich wären, es war mir ein Vergnügen. Bitte weiter so.
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„Schrecklich am telefon hat mich die Frau angeschrien lies mich nicht zu Wort kommen..Drohte mir..die
mitarbeiter sollten einen Eignungstest machen dort
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„Termin gemacht, 1 Std Wartezeit ! Dazwischen immer wieder "Tickets", heisst also Digitalisierungsmakulatur.
Unfreundliches Personal, angeblicher Überarbeitung und Zumutung sollte mit dem Arbeitgeber geklärt werden und nicht mit dem Kunden. Ein Anliegen ist für mich eine Bitte und freundliches Entgegenkommen. Hier kaufe ich eine Dienstleistung! Scheint dort noch nicht angekommen zu sein !
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