Städtische Verkehrsbetriebe SVZ-SERVICECENTER

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„Ich hatte am 18. Juli für mein Kind ein Bildungsticket ab August beantragt. Ja, ich war spät dran für August,sagte aber bei der persönlichen Abgabe,dass ab September auch noch reichen würde, im Sommer gibt's ja noch das Fahrrad. Habe auch direkt das Ticket bezahlt.Heute, am 29.08. hatte ich immer noch kein Ticket. Also rief ich mal an und fragte nach. Nach einigem Gekrame im Hintergrund bekam ich die Auskunft, dass man uns das bereits am 23.07. zugeschickt habe. Als ich sagte,dass nichts angekommen sei und wir herauszufinden versuchten, woran das liegen könnte, stellte sich heraus, dass es an die falsche Adresse ging und zurückgekommen sei Also um es noch pünktlich zum 01.09. zu bekommen müsste ich es persönlich abholen. Warum keiner nachgeforscht hat, wieso es nicht ankam, konnte nicht geklärt werden. Auch dass der August jetzt schon fast komplett vorbei ist und ich den umsonst bezahlt habe, wurde nicht gelöst. "Ist halt so", wie Herr Habeck kommentieren würde. Es war übrigens ein Eingabefehler der Mitarbeiter, weshalb die Adresse falsch war. Auf dem Antrag hat sie gestimmt. Nicht mal eine Hülle gab's dazu. Mein großer Sohn hat immer eine bekommen. Unterirdisch. ...”weniger

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„Ich versuchte , eine 4 Fahrte Karte mit 3 Restfahrten erstattet zu bekommen im Servicepoint . Geht nicht , wurde mir gesagt . Warum ?? 6 euro Restwert einfach wegwerfen ?? . Mit welchem Recht ? Diebstahl ? ...”weniger

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„Können nicht pünktlich sein und eher los fahren toll”

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„Ich war Mitte April im Service Center der SVZ Bosestr.33 / Neumarkt wegen Auskunft über überteuertes Bildungsticket ab Schuljahr 2022/2023 (aus 112,50€ Jahresgebühr wird 180€ Jahresbeitrag!!) Die Dame links am Schalter wusste gar nicht's, sie meinte sogar dass sie das Jahres-Abo nicht's angänge, hallo, das ist u.a. ein SVZ-Ticket!? Wie verdient die gute Frau ihren guten Tariflohn?? :-( ...” mehr

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„Es ist eine Unverfrohrenheit, wie die Möchtegern Kontrolleure mit den Fahrgästen umgehen. Da im Kundenbüro seit Stunden niemand ans Telefon geht,muss ich meinen Frust eben hier kundtun. Während meiner Fahrt heute, wurde ich von einen Kerl - der sich mir gegenüber nicht auswies - kontrolliert. Zeigte meine Fahrkarte vor und da ich keinen Gesichtslappen trug , fragte er mich , ob ich eine Maskenbefreiung habe. Dies bejate ich und er wollte sie sehen. Darauf sagte ich, dass ich ihm das Dokument nicht zeigen muss. Er wurde mit einem mal sehr laut und schrie mich an, dass ich ihm das vorzuzeigen hätte, ansonsten muss ich aussteigen. Es ist anzumerken, dass diese COSTAPO NICHT berechtigt ist, auch die Polizei nicht, private Dokumente einzusehen. Für so eine Frechheit ist nichts zu entschuldigen, also bin ich so quasi von dem Kerl aus der Bahn geworfen worden. Ich frag mich nur, ob dieses Lebewesen jungen Frauen und erwachsenen Männern gegenüber auch so ein bösartiges Verhalten zeigt, oder ob er nur heute private Probleme zu Hause hatte und dies an mir auslassen musste. Und noch eins für den Rest der Welt... eine Maskenpflicht gibt es nicht. Sie ist rechtswidrig und verstößt gegen gültiges Menschen/Völkerrecht und dem Nürnberger Kodex !!! Es ist ansonsten auch in KEINER Hausordnung - nirgendwo (!) verankert, dass man sich selbst Körperverletzen muss ! Wer dies glaubt, ist wirklich unheilbar dumm. Ansonsten wünsche ich diesem jungen, grossen, kräftigen, dunkelblonde alles Schl ...” mehr