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„Mit großer Besorgnis möchte ich auf die unerfreulichen Erfahrungen, die ich während meiner MPU an der
Begutachtungsstelle für Fahreignung des TÜV Hessen gemacht habe, hinweisen. Die Art der Kommunikation, der respektlose und sogar sexistische Umgang hat mich zutiefst enttäuscht und verärgert.
Besonders aufgefallen ist mir, dass mein Kind unnötigerweise in die Diskussionen einbezogen wurde und ich in meiner Rolle als Mutter herabgewürdigt wurde. Des Weiteren stellten die Mitarbeiter eine unangebrachte Vermutung auf, dass ich bestimmte Erfahrungen nicht gemacht hätte, ohne dafür nachvollziehbare Gründe zu nennen.
Die Reaktion des Psychologen auf meine Kritik an der mangelnden Erreichbarkeit eines Kollegen empfand ich als ungerecht und unterdrückend. Zudem waren grundlegende Informationen, wie die Archivierungsfristen, den Experten nicht bekannt, was eine enttäuschende Unprofessionalität offenbarte.
Besonderes Missfallen erregte der unzumutbare Umgangston des Arztes während der Untersuchung. Seine offensichtliche Drohung, dass ich die MPU nie bestehen würde, war verletzend und völlig unverhältnismäßig.
Die administrative Abwicklung war ebenfalls unbefriedigend. Selbst grundlegende Formalitäten wie die Änderung meines Geschlechts im Gutachten musste ich selbst initiieren und nachfassen. Für eine Quittung meiner Barzahlung musste ich unnötigerweise mehrere Anrufe tätigen.
Meine Erfahrungen an der Begutachtungsstelle des TÜV Hessen hinterlassen bei mir einen bitteren Nachgesc
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„Ich würde diese mpu stelle meiden
2 Monate warte zeit auf das mpu gutachten ist mir einbischen zu viel
Man wird da einfach abgefrühstückt nicht zu empfehlen
Preis Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht ein für den Preis bei der mpu hessen habe ich eine schnellere Abwicklung erwartet
Gesamtnote 6
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„Ich war vor einem Jahr bei einer MPU in der Gr. Packhofstr. Deswegen ging ich mit einem ganz unguten
Gefühl zum TÜV Hessen, aber schon beim Betreten der Räume, fühlte ich, "hier bin ich gut aufgehoben". Alle waren nett und freundlich. Die Ärztin un die Psychologin nahmen sich viel Zeit. Mit wurde eine positive Prognose in Aussicht gestellt, die ich dann, allerdings erst nach 5 Wochen, auch bekam.
Ich kann TÜV Hessen nur weiterempfehlen.
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„Hallo Leute, meldet euch nur nicht beim TÜV Hessen an, die lassen sooooo viele durchfallen. Es dauert
Monate bis man mal das Gutachten erhält und dann noch negativ!!!
Nie Mehr TÜV Hessen
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„Wurde dort gut und fair behandelt. Bin mit dem Service sehr zufrieden gewesen. Arzt etwas gewöhnungsbedürftig
Psychologin war super... alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.
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