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„Sehr gute Beratung und ansprechende Treppenmodelle der Firma Luxholm. Das Beste: Ich brauchte mich um
nichts kümmern, außer das aussuchen was ich haben wollte. Perfekter Service, ich bekam eine Zeichnung mit der ich mir alles genau vorstellen konnte, Lieferung der Treppe kam nach 3 Wochen ohne Probleme bei mir an. Montage war mit der Einbauanleitung ein Kinderspiel, konnte ich alleine durchführen. Meine Empfehlung ist die Firma Luxholm wenn man eine Treppe sucht!
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„Wir haben eine Eichentreppe in Faltwerkoptik anfertigen lassen. Die Termine der Fertigung wurden wie
vereinbart eingehalten. Es wurde zwar eine Nachlieferung der extra Stäbe in einer bestimmten Farbe nötig sowie der Ersatz eines Handlaufs, da er bei dem Transport leicht beschädigt wurde. Dies wurde aber alles erledigt. Die Montage war einwandfrei und gestalterisch genauso wie wir es uns vorgestellt haben. Auf Eigenheiten des Hauses wurde direkt eingegangen und die Treppe zuverlässig, schnell und stabil eingebaut. Das Gesamtbild ist stimmig und sehr passend. Das Ergebnis kann sich sehen lassen!
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„ACHTUNG bei Firma LUXHOLM !!!
VORKASSE für mieseste Qualität in jeder Hinsicht: Beratung, Planung,
Aufmass, Material und Service:
NICHTS passt zusammen!
Ich habe bei meinem Besuch vor Ort bei der Firma LUXHOLM ein Kontaktblatt ausgefüllt und angegeben, eine Außentreppe INCLUSIVE MONTAGE kaufen zu wollen.
Aber der Kundenservice der Firma LUXHOLM ist ein DESASTER !
Sobald das Geld per VORKASSE gezahlt ist, kümmert sich niemand um Termine und gegebene Versprechen.
Mit einer Verspätung von über fünf Monaten, wurde meine Treppe aus schlecht verleimten Material geliefert und noch dazu falsch aufgebaut.
Laut gerichtlich bestelltem Gutachter muss sie nun sogar abgerissen und entsorgt werden. Die Leimfugen halten nicht, das Holz ist ungeeignet und zudem schlecht und falsch verarbeitet.
Der Geschäftsführer der Firma LUXHOLM sieht sich offensichtlich noch immer nicht in der Verantwortung.
Ich habe ihn um eine schnelle Einigung gebeten und obwohl die Sachlage eindeutig und auch ihm klar ist, lässt er mich einen jahrelangen Rechtsstreit führen. Solange dieser dauert, werde ich hier weiterhin entsprechend warnen, damit es nicht Anderen auch so ergeht!
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„Katastrophe...... Monteur war vor Ort und es wurde ein Angebot gemacht. Leider wurden wir anschließend
hängen gelassen.
Dachdecker benötigte von Treppenbauer genaue Maße wegen dem Deckenausschnitt. Leider konnte nach mehrmaligen Versuchen kein Kontakt zum Monteur mehr hergestellt werden.
Es wurde mehrfach über die Zentrale versucht jemanden zu erreichen.
So geht man nicht mit potenziellen Kunden um. Leider müssen wir uns jetzt umorientieren.
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„Wir dürfen einen Traum von Treppe unser eigen nennen. Alles lief perfekt, vom Erstkontakt zur Werksvertretung
R. Hapke bis zur Endmontage.
Hohe Kompetenz in Beratung, Herstellung und Montage können wir bescheinigen. Ein excellenter Umgang mit unseren Wünschen. Unsere räumlichen Gegebenheiten waren nicht Standard, so dass es mehr als bemerkenswert ist, ein so perfekt passendes und sensationell schönes Endergebnis nach nur 12 Wochen seit dem Erstkontakt bekommen zu haben.
Wir empfehlen Lusholm und Treppenprofi Magbedurg selbstredend ausdrücklich weiter!
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