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„Tedi Darmstadt City. Der Kunde muss warten bis die Ware abgeladen ist!? Die Angestellte erklärt uns Kunden
das äußerst unfreundlich und gestresst und das auch erst auf Nachfrage!! Nachdem dann die ersten 3 Leute weggelaufen sind, hat sie sich erbarmt doch zu kassieren. Das dann auch noch falsch! Sie hat mir die Teile falsch abgerechnet, was ich leider da ich mich beeilen musste (musste ja ne Weile warten) erst am Abend bemerkte. Habe alles im Bild festgehalten und mich an Tedi gewandt. Hier gibt es leider aus einer mageren Entschuldigung nix. Keine Kulanz! 160% zu viel gezahlt...zum Glück gibt´s noch andere Läden dieser Art!
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„Sehr geehrte Damen und Herren. Wahrscheinlich lesen Sie die Bewertungen der Kunden nicht. Eine Angestellte
bei Ihnen in Nordenstad ruiniert doch Ihren Ruf und schadet den Unternehmen.
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„Absolut enttäuschend!
Absolut enttäuschend! Nie wieder!!!
Unfreundliche Mitarbeiter, die Kunden nicht
bedienen wollten, schaden den Kundenbeziehungen, dass habe ich am 01.06.2021 in Wiesbaden Nordenstadt beim Tedi erlebt. Hatte einen Koronatest dabei von gleichen Tag, da wollte man auch noch den Ausweis sehen, einen Zettel in dem ich meinen Namen und Adresse, bot man mir überhaupt nicht an. In den Geschäften nebenan konnte man mit eintragen des Namens ohne weiteres einkaufen.
Solche Mitarbeiter schaden dem Umsatz und dem Betriebsklima in Ihrem Unternehmen ganz enorm.
Thematisieren Sie den Umgangston zwischen Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden sowie auch den Mitarbeitern untereinander unbedingt und machen Sie dies zur Chefsache.
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„Die Dame mit der roten Haaren ist eine sehr sehr unfreundliche Dame. Die ist nicht normal. Sie verdirbt
mir meinen Einkauf und meinen ganzen Tag.
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„Nie wieder werde ich diese Filiale in Nordenstadt beträten. Da arbeitet eine rothaarige Dame so was unfreundlich
menschenfeindliches respektloses habe ich noch nie erlebt. War Anfang des Monats in dieser Filiale und musste wortwörtlich hören wie die rothaarige Mitarbeiterin rassistische Äußerungen über Kollegen und Kunden äußert. So lange die da arbeitet werde ich diesen Laden nicht mehr beträten
...”
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