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„Wenn man als Kunde so unfreundlich und abwertend beraten wird wie dort, verdient dieser Laden keinen
Stern.
Lieber kaufe ich wo anders ein, als mir so etwas bieten zu lassen.
Meine Mutter hatte interesse an ein paar Strumpfhosen, konnte jedoch die Größe auf der Verpackung nicht lesen (Sehschwäche), darum bat Sie eine Mitarbeiterin um Hilfe und fragte nach, in welcher Größe diese seien. Das Regal war wild durcheinander, dass man nicht mehr erkennen konnte, welche Strümpfe, wo hin gehören.
Nach einer 15 minütigen Wartezeit kam eine andere Mitarbeiterin mittleren Alters, ca. 1.55 - 1,60 m groß, normale Statur, gebundenes schwarzes Haar, Pony zur Seite.
Die Mitarbeiterin schien nicht wirklich lust zu haben und sagte zu meiner Mutter mit einem unhöflichen Ton: "Diese Strümpfe passen Ihnen nicht. Sie sind zu dick dafür. Die passen nur schlanken Frauen". Zur Krönung des ganzen nahm sie auch noch die Strümpfe aus der Verpackung und dehnte diese breit auf, lehnte diese unhöflicherweise an die Hüfte meiner Mutter und fügte nochmal hinzu: "Sehen Sie, Sie sind zu dick dafür. Gehen Sie zu C&A da gibt es Strümpfe für dicke Frauen wie Sie".
Hätte es nicht gereicht, einfach nett und sachlich zu bleiben und zu sagen, welche Größe auf der Verpackung steht und bis zu welcher Größe es im Sortiment gibt? Muss man eine Person derart bloßstellen und aufgrund des Körperumfanges verbal und demonstrativ demütigen? Die Mitarbeiterin hat ja nicht mal nachgefragt, für wen die Strümpfe sein sollen -
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„In der Innenstadt gegenüber der Schlösslegalerie befindet sich TK-Maxx, da findet man immer wieder verschiedene
Markenkleidung viel günstiger als in den entsprechenden Läden. Ist zwar Ware aus der Vorsaison und man muss sich durch viele Sachen wühlen, aber bei der Ersparnis macht man das gerne. Ausser Kleidung gibt es dort auch noch Kosmetik und Handtaschen, die Sachen ändern sich immer wieder
...”weniger
