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„Wir waren am vergangenen Wochenende auf Fehmarn und wollten vom Katharinenhof nach Burg mit dem Taxi.
Beim
ersten Telefonat wurde mir gesagt ich solle auf dem Punkt kommen, weil Sie keine Zeit haben.
Daraufhin wurden seitens des Taxiunternehmens aufgelegt.
Ich rief darauf hin nochmals an, weil mir sowas noch nicht vorgekommen ist.
Es wurde ein wenig vernünftiger geredet.
Um es abzukürzen! Ich habe um 23:15 Uhr ein Taxi bestellt und dieses sollte in 30 Minuten das sein.
Nach 40 Minuten fragte ich nach wo er bleibt. Es hieß er wäre unterwegs.
Nach 10 Minuten nochmal angerufen." Aussage" Ich bin gleich da"! Nach 20 Minuten hatte ich dann die Nase voll. Nieeeee wieder dieses Taxiunternehmen und ich kenne auch einige auf dem Platz und werde bestimmt nicht weiterempfehlen.
...”weniger
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„Ich bin Mitarbeiter von Taxi Barnasch und ich habe einen wirklich guten Chef.Er mag vielleicht nicht
perfekt sein...das macht ihn für mich nur sympathischer...denn ich bin auch nicht perfekt.Wir sind alle Menschen,die ihre eigenen Charaktere haben,die auch mal traurig sind oder vielleicht auch mal einen schlechten Tag haben...wie jeder andere Mensch eben auch...aber wir geben uns immer Mühe.Manchmal scheint das nicht genug zu sein und wir werden beschimpft.Es ist nicht immer einfach und sicher auch nicht immer richtig,wie wir reagieren,der ein oder andere schießt über das Ziel hinaus,einer fährt vielleicht einen rasanteren Stil als der andere...aber ich finde es sehr verwerflich,wenn ein ganzes Unternehmen an den Pranger gestellt wird,wenn vereinzelte Fahrer oder Angestellt sich falsch verhalten oder reagieren.Und das dann auch noch in einer solchen Art und Weise.Jeder hat das Recht in der Zentrale anzurufen und sich über einen Fahrer zu beschweren.Ich denke,mein Chef wird in einem solchen Fall 1- den persönlichen Kontakt suchen ( sofern man seine Nummer hinterlässt ) und 2. den Fahrer zur Rede stellen und ihn auffordern sein Verhalten zu korrigieren.Ich habe das selbst schon mehrfach so erlebt-Und ich finde es sehr sympathisch,dass mein Chef nicht sofort mit Kündigung droht,sondern auch eine 2.Chance gibt..Denn mal ganz ehrlich...wer hat in seinem Job denn noch NIE was verbockt?Man ist doch selbst dankbar,wenn man aus seinen Fehlern lernen darf.In diesem Sinne wünsche ich mir natürlich auch weiterhin ehrliche Bewertungen...aber auch gerne den persönlichen Kontakt,damit wir auch Dinge verbessern können.Vielen lieben Dank-Eure Danni
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„Dieses Unternehmen zeichnet sich besonders durch die Vielzahl unzufriedener Kunden aus. Das basiert auf
den Erfahrungen der Kundschaft mit fehlender Freundlichkeit und Service Orientierung der Fahrer, der Unzuverlässigkeit bei Terminbestellungen und dem Fahrstil einzelner Fahrer, der ein Gefühl von Sicherheit nicht aufkommen lässt. Wer ein dickes Fell hat oder einfach strukturiert ist, der kann sich vielleicht damit arrangieren, aber viele Kunden schauen über den Tellerrand und wählen lieber das Inseltaxi und manche sogar ausschließlich. Für mich persönlich ist noch viel schwerwiegender, wenn ich erfahre, dass es der Firma bzw. ihrem Inhaber nicht möglich zu sein scheint, den Angehörigen eines verstorbenen Unfallopfers das Beileid auszusprechen. Dabei geht es nicht um die Schuldfrage, sondern um den Anstand. Wenn kein Ton in dieser Richtung zu vernehmen ist, sondern allem Anschein nach einzig das eigene zerstörte Taxi im Mittelpunkt steht, dann möchte ich mich weder als Kunde, noch als Fahrer in ein Fahrzeug dieser Firma setzen. Hier zählt wohl nur das Geld, nicht der Mensch? Moral scheint ein Fremdwort zu sein...
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