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„Nach dem Empfang im Krankenhaus, direkt bei Fahrtbeginn, darauf hingewiesen das ich bei einem Facharzt
vorbei muss um die weitere medizinische Versorgung zu gewährleisten. Ging in Ordnung, vor der Praxis dann die Diskussion... Rechtmässigkeit, usw, ... , in der Praxis weiter, Praxisbesuch abgebrochen, Medikamente werden nun per Bote nachgesendet und weiteres per Telefon, bzw beim nächsten Besuch nachgehalten. Nach der Fahrt aufgefordert per Karte zu bezahlen und die Verordnung mit der Krankenkasse abzurechnen! Professionell und Service sieht in meinen Augen ganz anders aus! Schade und gut das man dieses bei den nächsten bevorstehenden Krankenfahrten einplanen kann!
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„Abends mit plattem Fahrrad in der Bauernschaft und kein Bargeld. 25500 angerufen Kreditkartenzahlung
und Fahrradtransport war kein Problem! Taxi kam nach 20 Minuten, Fahrer und Taxizentrale sehr freundlich. DANKE!
...”weniger
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„Nachdem ich mit einer netten jungen Frau telefoniert und ihr gesagt habe, dass ich meinen Zug noch bekommen
muss, ist 5 min später das bestellte Taxi angekommen und hat mich pünktlich zum Bahnhof gebracht. Vielen Dank! Super!
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„Kundenfreundlicher Dienstleister?
Nein, meiner Meinung nach keinesfalls.
Ein „Senioren Taxi“, dieses
Taxiunternehmens, wurde vom Krankenhaus für eine gehbehinderte 76 jährige Dame geordert. Nicht wie bestellt und vertraglich geregelt erfolgt die Begleitung von der Krankenstation bis ins Haus. Die Dame wird bei herbstlichen Temperaturen mit Krankenhaus Tasche und Rollator vor ihrem Haus abgesetzt! Der unfreundliche Fahrer war alles andere als hilfsbereit und kundenorientiert. Die ältere Dame stand weinend vor der Haustür – bis ein Nachbar Sie hörte und half-! Ein schlechteres Image gibt es nicht und bedarf auch keinem weiteren Kommentar. Eine Stellungnahme vom Chef –bei zwei Versuchen- endet seinerseits durch stumpfes „Auflegen“.
Okt.2016
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„Gerade am Wochenende, wenn andere Zenztralen überlastet sind und man stundenlang in der Warteschleife
landet, findet man beim Taxiruf immer noch das persönliche Gespräch. Und es wird einem immer mitgeteilt, wie lange man auf ein Taxi warten muss. Auch der Service und die Fahrer sind spitze!
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