Techniker Krankenkasse (TK)

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„Ich bin schon seit mehr als 10 Jahren bei der TK versichert und muss sagen, wo Licht ist, ist auch Schatten, aber alles in allem ist das eine gute Krankenkasse. Besonders praktisch finde ich die vielen digitalen Angebote, so dass man glücklicherweise selten in die Filialen gehen muss. In Altona war ich bereits zwei Mal. Jedes Mal musste ich etwas warten, wurde dann aber sehr höflich und zufriedenstellend beraten. Ich bin mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden. Bislang wurden alle Behandlungen anstandslos bezahlt. Nachfragen zur Übernahme bestimmter Medikamente werden immer negativ beschieden, aber da es sich dabei um keine großen Summen handelt, bin ich da entspannt. Ich nutze viele Angebote des TK-Bonusprogramms und empfinde die Gesundheitsdividende als fairen Ausgleich dazu. ...”weniger

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„Ich werde die Krankenkasse verlassen. Bin 2x an der Bandscheibe operiert werden nach 4 Wochen Krankenhaus-Aufenthalt. Meine Muskeln sind am Boden, mein Rücken muss geschont werden. Warte nun seit 10 Wochen auf eine Anschluss-Reha. Bekomme keine Fahrtkostenerstattung zur Behandlungen zur ambulanten Physiopraxis, mein Arzt ruft bei der TK an und wird informiert, dass ich keinen Anspruch habe, obwohl ich behindert bin entsprechend Pflegestufe 4. Wie ich zur Praxis kommen soll erklärt die Kasse nicht. Ich habe die Behandlung abgesagt und werde Pflegestufe 3 beantragen, dann bekomme ich ein Taxi. Mein Antrag auf Erstattung und Aufhebung der Zuzahlung wird abgelehnt, weil Belege nicht meinen Namen tragen, obwohl die Kasse die Kosten ausgeglichen hat. Weil mein Widerspruch per E-Mail nicht unterschrieben ist, wird der nicht bearbeitet. Nur Schikane. Gespräche mit unfreundlichen Damen die für Reha- und Fahrtkostengenehmigung zuständig sind, habe ich eingestellt, meine Gesundheit ist mir lieber als Recht zu bekommen. Vor 40 Jahren war ich bereits einmal Mitglied bei der Kasse als gutverdienender Techniker. Ich kann nicht glauben was ich heute mit dieser Kasse erlebe und kann die anderen kritischen Bewertungen in diesem Forum nur bestätigen. ...”weniger

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„Totales Chaos in dieser Krankenkasse. Machen bei Sanktionierungen gegen Jugendliche mit ARGE mit. Zuerst machen sie Chaos, dann stimmt keine Abrechnung, danach kommt sofort der Gerichtsvollzieher, obwohl schon bezahlt wurde. Der Zahlungseingang verschwindet und man behauptet, es hätte nicht bezahlt werden dürfen. Das Geld ist aber trotzdem nicht am richtigen Konto. Schlechte Beratung, falsche Aussagen. Wenn man die Sache klären will, ist der Ansprechpartner pampig und unwillig - macht falsche Aussagen um einen los zu werden. Mein Rat geht auf keinem Fall zu dieser Krankenkasse. ...”weniger

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„Meine Erfahrungen mit TK: - Eine Kasse mit guten Konditionen. - Gibt sehr gerne Geld für Post aus. - Hat mehrere Filialen, die die gleiche Post mehrmals verschicken. - Zuständigkeit der Filialen bleibt für immer ein Rätsel. Prinzip: Alle und keine, keine und alle. - Trotz Widerständen und Erklärungen eigene Ärzte, Leistungen und Beratungen aufdringt. - Auf Rückmeldungen und Bitten das Geld lieber in die Behandlung der Kunden als in die Post zu investieren reagiert mit Gleichgültigkeit und Ignoranz. - Wegen ca. 34,00€ Abschlussrechnung lieber vor Gericht geht, als diese zu stornieren. Dass die ehemaligen Kunden über kein Einkommen verfügen und schlicht und einfach nicht bezahlen können, nimmt sie gar nicht zur Kenntnis. Prinzip: „über die Leiche gehen – Hauptsache die Kasse stimmt“. - Akzeptanz des Wechselns der Kasse durch die Kunden gleicht fast „Null“. Hierfür das Prinzip: „einmal gefangen“ für immer „festgenommen“. Konstruktiver Vorschlag, statt das Geld für unsinnige und aufdringliche Post, die Sie dazu zwingen soll, bei der Kasse zu bleiben (auch wenn das objektiv aufgrund einer beruflichen Umstellung nicht möglich ist) in die Abschlussrechnung zu investieren, wird ignoriert und verschwiegen. - Weitergabe der Telefonnummer und telefonische Gespräche habe ich gemieden. Gesprächspartner im Krankheitsfall suche ich mir lieber selbst aus. - Spricht gerne über Mobbing, die sie auch gerne pflegt. - Summa summarum: eine sehr gute Krankenkasse für gut verdienende alleinstehende Angestellte, die nach Unterhaltung suchen. ...” mehr

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„Kurze Wartezeiten, freundliches Personal, ich hatte immer das Gefühl ernstgenommen zu werden. Klare und verständliche Aussagen. Offenes Visier, ich wurde als Mensch behandelt, was für mich ganz wichtig ist. Zuletzt Frage nach Übergang Krankentagegeld, Arbeitslos melden und wie Förderung für Existenzgründer. Keine Auskunft möglich auch nicht wohin man sich wenden kann, aber das ist Offenheit und dies schätze ich sehr. Hinweis: Das Arbeitsamt erteilt erst Auskunft, wenn die Leistungspflicht besteht (Antrag auf ALG1). Es ist verständlich, hinterlässt bei mir aber eine Informationslücke. Kann jemand helfen? ...” mehr