via golocal
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„Kann diesen Telekom-Shop nicht empfehlen.
Da von meinen Smartphone die Akku Ladezeit nachlässt, wollte
ich das Gerät austauschen lassen. Nach mehreren Minuten nicht kompetenter Aussagen wurde mir von einem Mitarbeiter klar gemacht, dass keine Garantie mehr auf diesem Gerät vorhanden ist, da dieses bereits oben am Rahmen einen Sprung hat. Für mich ist diese Aussage unerklärlich, da dieses nicht mit der Akku Laufzeit zu tun hat.
Als ich dann verkündet habe, dass ich nach Ablauf meines Telekomvertrages zu Congstar wechseln möchte, war das Gespräch des Mitarbeiters gegenüber mir ziemlich unverschämt.
Der Mitarbeiter hat das Subunternehmen Congstar sinngemäß als billiges und schäbiges Unternehmen bezeichnet hat. Was ich ziemlich dreist fand, war die Tatsache, dass der Mitarbeiter neben einen Congstaraufsteller stand und eigentlich dieses Subunternehmen mit zu vertreten hat.
Für mich ist es unerklärlich, wie so ein Mitarbeiter, die Telekom und den dazugehörigen Unternehmen repräsentieren darf.
Telekom kann sich bei diesen Mitarbeitern recht herzlich bedanken, da durch so ein Verhalten, ein Wechsel zur O2 etc. vorprogrammiert ist.
...”weniger
