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„Meine Erfahrung im Telekom Shop war leider enttäuschend. Es scheint, als wären die Mitarbeiterinnen nicht
wirklich daran interessiert, Lösungen für die Probleme der Kunden zu finden. Selbst wenn ich Lösungsvorschläge vom Kundenservice anbringe, werden diese abgelehnt, wenn sie mit der geringsten Arbeit verbunden sind. Es ist frustrierend, wenn man Hilfe sucht und auf solche Hürden stößt. Ein kleiner Lichtblick war jedoch einer der sechs Mitarbeiter, der sich bemühte, mir zu helfen. Trotzdem bleibt ein sehr bitterer Nachgeschmack von diesem Besuch.
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