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„Ich bin heute mit meiner Tochter spontan dort gewesen, um eine kleine Aufmerksamkeit für die Oma zu besorgen.
Das Angebot ist wirklich sehr gut und auch toll aufgebaut. Bei Fragen hat jeder Mitarbeiter geholfen und war sehr freundlich. Als ich beim Kassieren an der Kasse jedoch nach einem Kuli gefragt habe, um die Karte zu beschriften-rollte die Verkäuferin mit den Augen und fragte ob ich das nicht zuhause machen könne. Nachdem ich ihr, obwohl die Nachfrage schon allein unverschämt war, erklärt hatte weshalb ich einen Kugelschreiber brauchte-bekam ich einen und da sagte die Verkäuferin doch tatsächlich-ich solle mich vor sie stellen, damit sie mich im Auge behalten könne!!! Ich dachte mir fällt alles aus dem Gesicht. Ich war so perplex, dass ich nichts erwiderte und im Nachhinein bin ich auch froh darüber. Da meine Tochter dabei war, wäre ein Wortgefecht unangebracht gewesen. Jedenfalls: Absolute Unverschämtheit und Null serviceorientiert-Absolutes No Go-Abmahnungsgrund.
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„Das Personal ist stets freundlich, aufmerksam und bemüht - das nenne ich Kundenorientierung wie sie sonst
heutzutage nur noch selten anzutreffen ist!
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„Eine wirklich schöne Buchhandlung über zwei Etagen in zentraler Lage (im Alleecenter). Dort kann man
auf der unteren Etage herrlich stöbern und sich oben mit Fachbüchern eindecken. Es gibt oft tolle Bücher im Angebot, da lohnt sich das Stöbern richtig. Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich.
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