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„Die bekannte Buchhandelskette Thalia betreibt im innerstädtischen Einkaufszentrum "Gera-Arcaden" eine
Filiale. Zwar nur auf einer Etage des Zentrums, aber in einem der größten Läden, wenn man die reine Verkaufsfläche betrachtet.
Eigentlich bevorzugen wir kleiner Buchhandlungen, am liebsten private, von den Inhabern geführte.
Aber wenn man schon mal da ist...
Das Angebot ist sehr umfangreich. Nicht nur Bücher sondern auch Kalender, Schreibwaren, Spielzeug, DVDs und CDs sowie Geschenkartikel gehörten zum Angebot.
Ich bleibe ja immer wieder bei den zum testen angeschalteten E-Readern hängen. Gute Technik zum lesen von Büchern auf elektronischem Wege. Aber brauche ich das wirklich? Bisher widerstand ich jedenfalls dem Kaufangebot, geht es doch auch auf dem Tablet, welches schon vorhanden ist. Und sowieso mag ich lieber Hörbücher, die kann man nebenbei hören und muss sich nur auf die Ohren konzentrieren :-)
Meine Frau fand wie immer ein paar Regionalkrimis, weder als Hör- noch als E-Buch, sondern ganz klassisch auf Papier gedruckt. Wurden gekauft und somit ist erst mal wieder genügend Lesestoff für die nächsten Wochen vorrätig.
Die Filiale machte übrigens einen sauberen, aufgeräumten Eindruck. Beratung brauchten wir keine, wurden auch nicht vom Personal "bedrängt". An der Kasse lief alles schnell und freundlich ab.
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„Service fand ich sehr schlecht. Ich hatte telefonisch ein Buch bestellt. Am Telefon sagte man mir, dass
ich das Buch einpacken lassen kann.
Im Laden stellte sich heraus, dass die Anrufe ausgelagert sind in ein Call Center und das ein Verpacken nicht möglich ist.
Ich war sehr verärgert da ich extra in die Arkaden gefahren bin (Parkgebühren).
Ich habe dann telefonisch bei "Schmidt und Hahn" den Auftrag bestellt und als ich 15 min später dort eintraf war mein Buch eingepackt zum mitnehmen.
Meine Erfahrung nicht zu Thalia gehen sondern lieber zu "Schmidt und Hahn"
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„...unser Lieblingsbücherladen :-)
Gern kommen wir hier her - nette Atmosphäre - gute Angebote - große
Auswahl - Geschenkgutscheine immer wieder eine gute Idee!
Sehr emfehlenswert...
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