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„wenn Hilfe brauche, bekomme ich die. Egal ob Fragen oder Anliegen von Brunata Themen, wenn Sie helfen
können, dann bekommt man eine sehr schnelle und kompetente Antwort. Super Team!
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„Beim Warten auf den Ableser habe ich etwas im Internet gesurft. Ich hatte schon etwas Bammel, das war
aber total unbegründet. Der Ableser ist pünklitch gekommen, hat Abgelesen und ist wieder gegangen. Einen Kaffe hatte er abgelehn da er das Haus Pünktlich fertig machwn wollte.
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„Blöderweise war ich als der Ableser geklingelt hat unter der Dusche.
Nach einem Kurzen Rückruf bei der
Fa. Helm ist der Ableser noch einmal kurz zu mir in die Wohung.
Am Telefon wurde mir auch erkährt das es bedingt durch die sehr hohe Ablesequote im Winter leider etwas schwer ist telefonisch durchzukommen.
Das ganze war auch meine schuld da sich der Ableser nur für eine Stunde angemeldet hatte.
Eigentlich schreibe ich kein Bewertungen, war aber von der Konstruktiven lösung sehr angetan
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„Katastrophales Unternehmen, extrem unfreundliches Service-Center, unzuverlässig bei der Terminvereinbarung
- Wartezeiten von mehreren Monaten.
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„leider kann man nicht 0 Punkte vergeben, da zum vereinbarten Termin einfach keiner erschienen ist. Anschließend
wurde behauptet es wäre ein Techniker da gewesen und hätte niemanden angetroffen, dabei habe ich während der vereinbarten Zeit sogar etliche Telefongespräche vom Festnetz unserer Wohnung geführt, die belegen, dass ich da war. Auf dieses Argument geht die Firma jedoch einfach gar nicht ein und behauptet stur weiter, es wäre ein Techniker bei uns gewesen und hätte niemanden angetroffen. Zudem war die Sachbearbeiterin extrem unhöflich und ein Nachholtermin wurde nur gegen weitere Kostenzahlung vergeben.
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