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„Vorweg: Ich musste mein Kater nach zweitägigem Aufenthalt verbunden mit einer OP und nicht mehr aufwachend
aus der Narkose tot in Empfang nehmen. Natürlich gibt es Risiken einer Narkose,
ist mir bewusst und ist nicht der Grund der Abwertung.
Die Terminvereinbarung (Uhrzeit) konnte mit dem Erstbesuch meines kranken Tieres nicht eingehalten werden und ich wurde ca. 2 Stunden später aufgerufen. Endlich im Behandlungsraum! Wer dann aber glaubt, dass zunächst eine Erstuntersuchung stattfindet, liegt hier falsch. Die Prioritäten werden hier in der Flut von Formalitäten, Kostenerwartungen und Unterschriften gesetzt. Diese Prozedur zog sich mehr als 30min hin. Nachdem endlich die Untersuchung begann, war die 1. Aussage der Ärztin, dass er einen dehydrierten Eindruck macht. Wundert mich dass, nachdem das Tier endlich nach über 2,5 Stunden (mit Hinfahrt) aus der Box herausgeholt wurde?
Mit jedem Anruf aus der Klinik danach, ging es auch immer wieder um weitere Kostenübernahmen.
An Peinlichkeit kaum zu überbieten war die Abholung meines Tieres. Als der Kühlschrank geöffnet wurde, haben ich meine Katze sofort erkannt. Warum? Beide Hinterläufe ragten völlig aus dem viel zu kleinem Plastiksack heraus. Hinzu kam, dass der Sack auch noch falsch beschriftet wurde (anderer Katzenname) und der Kater mir zunächst nicht übergeben wurde. Ich wartete über 30 Minuten, bis die Angestellten den Fehler einräumt haben und ich endlich mein Tier nach Hause bringen konnte.
Klares Nein!!!
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„Äußerst brutal, grob und empathielos in der Orthopädie! Kann nur jedem abraten, mit seinem alten Hund
dahin zu gehen.
Unser Hund wurde bei einer völlig unnötigen Untersuchung derart grob behandelt, so daß er einen irreparablen Schaden davongetragen hat und wir ihn 5 Tage später erlösen mußten.
Obwohl die Geschäftsleitung eine „Klärung“ der Angelegenheit zugesichert hat, haben wir nie wieder was gehört. Unser Hund würde heute noch leben wenn wir dort nicht hingegangen wären.
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„Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung in der Tierklinik Neandertal GbR. Es kam mir vor, als ob
das finanzielle Interesse dort deutlich über dem Wohlergehen der Tiere steht, was für mich absolut unakzeptabel ist. Unser geliebtes Haustier befand sich 14 Stunden auf der Station, ohne dass wir auch nur eine einzige Aktualisierung über ihren Zustand erhalten haben. Die Art und Weise, wie hier mit der Sorge und Not der Tierbesitzer umgegangen wird, ist entsetzlich und scheint zum traurigen Standard in diesem Bereich zu gehören. Leider scheinen sie in dieser Klinik hervorragend darin zu sein, Geld einzutreiben, jedoch versagen sie völlig, wenn es um Mitgefühl und empathisches Handeln geht. Dies ist inakzeptabel und definitiv nicht empfehlenswert.
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„Ich bin auch sehr verwundert über die vielen negativen Bewertungen. Wir sind mit unserem Hund seit etwa
zwei Jahren öfter aufgrund chronischer Krankheit und Liedrandtumor-entfernung in der Klinik gewesen und aktuell auch Kunde. Alle Ärztinnen und Pflegerinnen waren professionell, haben bisher immer richtige Diagnosen gestellt und sich um das Wohl meines Hundes gekümmert.
Ja, die Klinik ist hochpreisig. Dafür ist es aber auch eine Klinik mit Labor, CT, Röntgen und vielen Mitarbeitern die dort rumlaufen und Bereitschaftsdienst. Das Kostet nunmal Geld, vor allem in der heutigen Zeit. Ich persönlich finde die Kosten im Vergleich zum gebotenen gerechtfertigt.
Auch kann ich nicht nachvollziehen, was hier einige über die Entscheidung "Einschläfern oder behandeln" schreiben. Ja, die Entscheidung lautet nunmal so. Entweder ich lasse behandeln oder eben einschläfern - dazwischen gibt es nix und wenn ich es billiger möchte, fahre ich eben nicht in eine Klinik.
Ich kann jedem Empfehlen sich selbst ein Bild von der Klinik zu machen.
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„Ich kann die ganzen negativen Bewertungen hier nicht verstehen. Unsere Französische Bulldogge hatte sich
wohl einen ganz aggressiven Virus eingefangen. Er hat sich ständig übergeben, gezittert, war teilweise apathisch. Der Haustierarzt war sehr bemüht, Ultraschall, Röntgen, Spritze gegen Übelkeit, sie konnten nichts finden und haben einen Fremdkörper vermutet, daher erfolgte die Überweisung zur Neandertal Klinik. Wir wurden sehr freundlich empfangen, kamen direkt dran, der Arzt hat Balou über eine Stunde sehr gründlich untersucht. Nach Röntgen und Ultraschall, kein Fremdkörper. Er musste aber in der Klinik bleiben, bekam einen Tropf. In der Nacht dann massiven blutigen Durchfall. Wir konnten ihn dann zum Glück nach 2 Tagen wieder abholen. Er ist wieder recht munter, man hat sich toll um ihn gekümmert, ich wurde 2 mal von der Ärztin angerufen. Bei Abholung wurde alles sehr gut erklärt, ein Medikamentenplan sowie Medikamente mitgegeben, ein Schonfutter sowie ein Fütterungsplan. Klar muss man das alles bezahlen, aber das ist in jeder Klinik und bei jedem Tierarzt so. Wir wurden immer über die Kosten genau informiert.
Fazit: Ein sehr kompetentes, freundliches und auch empathisches Team. Unser Hund war hier in den besten Händen.
Danke an das gesamte Team
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