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„Nach unserer Erfahrung mit der Tiermedizin am Rothenbaum Deckena & Dr. Elsner GmbH, können wir diese
Praxis bedauerlicherweise nicht weiterempfehlen. Unsere Begegnung führte uns durch ein Wechselbad der Gefühle, hauptsächlich geprägt von tiefer Traurigkeit und großer Wut. Der Verlust unserer geliebten Katze war schmerzhaft genug und die Umstände, die in dieser Praxis dazu führten, waren untragbar. Die Art und Weise, wie sowohl mit unseren Tieren als auch mit uns umgegangen wurde, war aus unserer Sicht unprofessionell und enttäuschend. Darüber hinaus fühlten wir uns falsch behandelt und es wurden mir Unterstellungen gemacht. Besonders verletzend war die Drohung mit rechtlichen Schritten, nur weil wir unseren Kummer und Schmerz über den Tod unserer geliebten Katzen ausgedrückt haben.
...”weniger
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„Wir sind mit unserem Labrador wegen stärkerer Hustenanfälle mehrfach in der Praxis in der Rothenbaumchaussee
195 gewesen. Leider ist unser Hund immer von unterschiedlichen Ärzten behandelt worden, die die Anfangs-Untersuchung immer erneut durchgeführt haben. Das hat mich noch nicht im Wesentlichen gestört.
Unprofessionell war, dass Lungenröntgen Bilder gemacht wurden, die im Nachgang von 2 weiteren unabhängigen Tier-Facharztpraxen, an die wir von der Tierarztpraxis Rotherbaum verwiesen wurden, die Röntgenbilder in puncto i) Anzahl Bilder, ii) Belichtung und iii) verfügbarer Bildausschnitt als ungenügend bewertet wurden und wir darauf hingewiesen wurden, dass erneut Bilder gemacht werden müssten. Wo gehobelt wird da fallen Späne und jeder macht mal Fehler - ich bin daher davon ausgegangen, dass die Tierarztpraxis am Rothenbaum nach unserer Information entweder kostenfrei neue Bilder macht oder uns die Kosten für die mangelhaft gemachten Bilder erstattet (auf Nachweis, daß neue Bilder gemacht wurden). Die Praxis hat die Verantwortung aber zwischen Ärzten und der Anmeldung hin und her geschoben. Unsere Anfragen wurden nicht zeitnah beantwortet und am Ende haben wir auf das Versprechen eine Rückmeldung zu bekommen gar keine Rückmeldung mehr bekommen.
Jede medizinische Praxis die sich so um ihre Verantwortung drückt ist sicherlich nicht zu empfehlen. Ich bin medizinisch und menschlich enttäuscht. Ich kann von der Praxis leider nur abraten.
...”weniger
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„Wir sind mit unserem Labrador wegen stärkerer Hustenanfälle mehrfach in der Praxis in der Rothenbaumchaussee
195 gewesen. Leider ist unser Hund immer von unterschiedlichen Ärzten behandelt worden, die die Anfangs-Untersuchung immer erneut durchgeführt haben. Das hat mich noch nicht im Wesentlichen gestört.
Unprofessionell war, dass Lungenröntgen Bilder gemacht wurden, die im Nachgang von 2 weiteren unabhängigen Tier-Facharztpraxen, an die wir von der Tierarztpraxis Rotherbaum verwiesen wurden, die Röntgenbilder in puncto i) Anzahl Bilder, ii) Belichtung und iii) verfügbarer Bildausschnitt als ungenügend bewertet wurden und wir darauf hingewiesen wurden, dass erneut Bilder gemacht werden müssten. Wo gehobelt wird da fallen Späne und jeder macht mal Fehler - ich bin daher davon ausgegangen, dass die Tierarztpraxis am Rothenbaum nach unserer Information entweder kostenfrei neue Bilder macht oder uns die Kosten für die mangelhaft gemachten Bilder erstattet (auf Nachweis, daß neue Bilder gemacht wurden). Die Praxis hat die Verantwortung aber zwischen Ärzten und der Anmeldung hin und her geschoben. Unsere Anfragen wurden nicht zeitnah beantwortet und am Ende haben wir auf das Versprechen eine Rückmeldung zu bekommen gar keine Rückmeldung mehr bekommen.
Jede medizinische Praxis die sich so um ihre Verantwortung drückt ist sicherlich nicht zu empfehlen. Ich bin medizinisch und menschlich enttäuscht. Ich kann von der Praxis leider nur abraten.
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„Suuuper!!!!!!!!!!!
Ich kann den Tierarzt Dr. Deckena von ganzem Herzen nur jedem Tierbesitzer allerwärmstens
empfehlen!
Die Empfehlung bekam ich von sehr lieben Nachbarn.
Es ist eine wunderbare Tierarztpraxis, mit einem tollem Tierarzt,
sowie einem sehr liebevollem Team!
Meine kleine Dackeline lag auf Leben und Tod, das war ganz furchtbar,
ich hatte ich sie doch grad erst neu, -
sie war echt sterbenskrank, -
-Dr. Deckena hat sie wieder gesund gemacht, binnen einer Woche! :-)))
Ich war täglich zweimal dort , u.a. zur Infusion, - die Hilfe, die ich dort bekam, möchte ich auch in Zukunft nicht mehr missen!
Besser kann man gar nicht betreut werden!
Nicht ein einziges Mal mußte ich lange warten,
obwohl die Praxis stets gut besucht ist.
An dieser Stelle noch einmal meinen allerherzlichsten Dank, -
natürlidh auch von meiner Schoko-Dackeline!!!
A. Heidtmann aus HH:-)
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