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„Kundenservice für die Katz. Zwei Wochen vor Ostern war ich vor Ort und habe für meine Freundin einen
Rucksack als Ostergeschenk bestellt. Mir wurde versichert er wäre Ende der Woche da. Ich hab ihn extra nicht im Internet bestellt (Zustellung wäre innerhalb von 1-2 Tagen möglich gewesen), weil ich ihr eine Überraschung vor Ort machen wollte ("Oh schau, sie haben das Modell doch vor Ort"). Eine Woche verging, nichts. Anfang nächster Woche rief ICH an und fragte nach wie es aussieht, da wurde mir zuerst mitgeteilt, dass keine Bestellung beauftragt wurde. Nachdem festgestellt wurde, dass mein Nachnahme anscheinend falsch geschrieben wurde (Vier Buchstaben sind schon hart), wurde mir versichert, dass der Rucksack unterwegs ist und noch vor Ostern eintrifft. Natürlich alles nur Gerede und so wurde mir am Samstag gesagt, dass daraus leider nichts wird. Keine Entschuldigung oder sonstiges. Dienstag nach Ostern habe ich nochmal angerufen, hier das gleiche: keine Bestellung aufgegeben, bis der Nachnahme dann NOCH MAL korrigiert wurde. Mir wurde versichert ich werde am nächsten Tag angerufen und der Bestsllstatus wird mir mitgeteilt (ahja). Am nächsten Tag kam natürlich kein Anruf, sodass ich am Donnerstag vor Ort war. Nachdem ich vor Ort erstmal unhöflich von einem Verkäufer darauf hingewiesen wurde, dass wenn ich nicht angerufe werde, das Produkt auch nicht da ist (beim nächsten mal vielleicht dem Kunden erstmal zuhören, bevor man seine Klugscheißerei preis gibt) hat die Chefin (bei
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„Vielleicht nicht der ganz große Wurf, aber immerhin eine nette Alternative zu Jack Wolfskin und McTrek
in Göttingen. Ein paar Kleinigkeiten als Geschenk konnte ich hier schon ergattern, für die anderen Dinge habe ich mir noch nie richtig Zeit genommen. Der Laden macht aber einen schönen und aufgeräumten Eindruck, ich wurde immer nett begrüßt und nie bedrängt. Das gefiel mir!
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„Ziemlich unscheinbar aber TIPTOP ist dieser kleine Outdoorfachhandel! Als Wanderbegeisterter bekomme
ich hier natürlich alles an Ausrüstung: aktuelle Schuhmodelle mit Goretex, supergute Deuter-Rucksäcke und so manches mehr. Der Laden kam wie gerufen für mich, ich freue mich immer wieder!
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„Hier ist ein toller Outdoor-Laden, der Jack Wolfskin und andere um vieles ergänzt. Man kann hier wesentlich
entspannter einkaufen und stöbern, weil es einfach nie so voll ist. Man wird sehr gut beraten und kann sich in aller Ruhe informieren, anprobieren und locker eine Stunde bleiben. Absolut zentral am Nabel gelegen, TOP!
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