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„Ich habe Anf. Juni 25 mit dem Unternehmen Ueffing Kontakt zwecks Umbau/Erweiterung Küche/Möbel, die ich
vor Jahren von selbiger Firma habe anfertigen lassen, sowie auch Neuanfertigung von Möbeln wegen Umzugs Kontakt aufgenommen mit Ziel Dezember 25. Dazu bis August 3 Termine bei mir als auch in dem Unternehmen gehabt.
Die zu erweiternden Möbel wurden nicht mal vermessen, was mich wunderte, da meine Kundendaten zwischenzeitlich gelöscht waren. Auch habe ich keine vernünftige Zeichnung für die Küche erhalten, die für andere Handwerker nötig gewesen wäre.
Meiner Bitte nach Kostenvoranschlag wurde nicht entsprochen, obwohl ich jede Woche telefon. darum bat. Nachdem ich meinem Ansprechpartner bei Ueffing 2 Monate hinterher telefoniert hatte, ohne Rückmeldung zu erhalten, hatte ich ihn dann endlich persönlich an der Strippe. In dem Telefonat erklärte er, dass man das Ziel Dezember aufgrund krankheitsbedingter Ausfälle sowie Personalmangel nicht halten und frühestens ab März 26 tätig werden könne. Ich habe meinen verständlichen Ärger mitgeteilt, woraufhin er meinte, dass er mir bis Montag der darauffolgenden Woche Bescheid gäbe, ob sich nicht doch eine schnellere Abwicklung umsetzen ließe. Auf den Anruf warte ich noch heute.
Fazit: Unzuverlässig, oberflächlich, nicht serviceorientiert/empfehlenswert.
Wenn man Auftragsziele nicht halten kann, sollte man das fairerweise früh genug mitteilen. Ich habe über 3 Monate Zeit verloren und bin von dem Verhalten maßlos enttäuscht.
...”weniger
Das sagt das Web über "Ueffing GmbH & Co KG Heinrich"
