Verbraucherzentrale NRW Abfall- und Umweltberatung

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„Meine Erfahrungen mit der Beratungsstelle der Verbraucherzentrale NRW in Bochum:. sehr kurzfristige Terminabsprache, kompetente, einsatzfreudige und freundliche Beraterin (Frau Helfferich) Meine Frau und ich waren persönlich am 03.04.2025 in der Beratungsstelle der Verbraucherzentrale NRW in Bochum um eine Beratung für unser Anliegen zu terminieren. Glücklicherweise konnten wir einen freigewordenen Termin am Folgetag wahrnehmen. Bei der Darstellung unseres Anliegens wusste Frau Helfferich promt eine Lösung. Nach einigen Telefonaten durch Frau Helfferich konnte die Sachlage geklärt werden > der Vertrag wurde beendet, sämtliche Forderungen und weitere Anschreiben sind als gegenstandslos zu betrachten <, welches uns auch in schriftlicher Form mitgeteilt wurde! Wir hatten zu jedem Zeitpunkt das Gefühl gut und kompetent betreut zu werden. Frau Helfferich war "mit Leidenschaft bei der Sache". Aufgrund unserer Erfahrung können wir die Beratungsstelle der Verbraucherzentrale NRW in Bochum zu 100% weiterempfehlen und Danke an Frau Helfferich für Ihren Einsatz. ...”weniger

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„Ich war froh, daß ich nichts bezahlen musste, denn das war für die Tonne. Im Zeitalter der Digitalisierung alles in Papierformat zu verlangen, da sage ich hinterm Mond gleich links zu... Man geht hin, um Hilfe zu bekommen, aber bekommt sie nicht. Anstatt selbst bei den betroffenen Stellen anzurufen und die Papiere, die benötigt werden anzufordern, wird man nach Hause geschickt, mit dem Auftrag die Papiere zu besorgen. Ich habe einen Schwerbehindertenausweis, und bin leicht mit so etwas überfordert, deshalb war ich ja da. Resultat, ich bin genauso schlau wie vorher... Hätte man sich sparen können. der Mann der vor mir war, wurde auch unerledigter Dinge wieder weggeschickt, also kein Einzelfall... ...”weniger

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„Ich wurde schnell und kompetent beraten und mit einem fundierten Antwortschreiben an den Internet Gegner bestückt so das der Internet Gegner sofort seine Forderung zurückgezogen hat. Das hat uns viele Schlaflose Nächte erspart dank der schnellen Hilfe von Frau Thume aus Bochum Also 5 Sterne + Vielen Dank Axel Boleg ...”weniger