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„Eigentlich mag ich den VinzenzMurr, ist mir als Stammkunde bereits aus Kindertagen positiv in Erinnerung,
aber:
Vor etwa 2 Wochen hatte ich ein Kalbsgulasch mit Reis für 12,90 Euro mitgenommen. Dass die Preise in letzter Zeit angezogen haben ist bedauerlich, aber der allgemeinen Situation in Deutschland (Inflation) geschuldet, muss man schlucken. Ärgerlich ist aber, dass gleichzeitig die Protionsgrößen auf ein Maß reduziert wurden, womit man leider nicht mehr satt wird. Beim Kalbsgulasch bekam ich gerade einmal 4 kleine Stückchen Fleisch, ein wenig Soße, dafür jede Menge Reis, eine sehr trockene Angelegenheit.
Als ich heute Geschnetzeltes Mit Reis kaufte, fragte ich nach, wieviel Gramm man normalerweise erhalten würde. Die Dame meinte, es seien laut Anweisung ihres Chefs 250 g vom Hauptgericht, plus Beilage. Ich fragte, ob sie die Speisen wiegen würde, sie meinte das sei nicht erforderlich, sie hätte das aufgrund ihrer Erfahrung im Gefühl. Nachdem ich zuhause nachgewogen habe, bin ich leider nur auf etwa 180 Gramm gekommen, also ca. 28% zu wenig. Bin deshalb nochmal zum VMR gefahren um die Situation zu schildern und einen Nachschlag einzufordern.
Ich merkte an, dass ich von anderen Mitarbeitern bisher größere Portionen erhalten hätte. Wie auch immer, 250 g wären schon klar zu wenig, 180 g ein Witz. Wenn sich das nicht schnell bessert, werde ich mir andere Lösungen suchen müssen...
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 17.05.2023
„
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns als Stammkunde seit Ihrer Kindheit positiv in Erinnerung haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Portionsgröße und der Qualität Ihrer letzten Bestellungen nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Gerichte Sie satt machen und Ihren Erwartungen entsprechen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass die Anweisungen bezüglich der Portionsgrößen eingehalten werden. Wir legen großen Wert auf gleichbleibende Qualität und Service und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir werden alles daran setzen, die Situation zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine kurze Rückmeldung per E-Mail an info@vinzenzmurr.de senden könnten. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie zukünftig wieder von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr VinzenzMurr Team
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„also erstmal vorausgeschickt: die verkäuferin am imbiss-eck dort
freundlich, locker, luftig drauf - da
fehlte sich nix ...
eigentlich gestern freitag, wir hier immer auf fisch und so, ganz katholisch, ehh klar hier in bayern, dacht machste fischstäbchen mit kartoffelsalat, > erdäpfelsalt (für die preiß´n), also rein zum murr
eine kleine büchse/dose/schale geholt, früher schmeckte der immer gut, meine tochter wollte nur den oder von oma ...
der kartoffelsalat, wann und wo und woher auch immer abgepackt
nix auf dem becher, schmeckte nach gar nix - unter aller s*u für
das, daß ich extra dort rein bin und dachte prima kartoffelsalat ...
da helfen die paar gurkenscheiben auch nichts wenn, keine zwiebel oder sowas zum geschmack kommen, konsistenz: wie griespudding
fazit : nie mehr kartoffelsalt vom vinzenz murr
dann eher nee dose ausm kaufland > teegenseer 500g - 1,99 €
der schmeckt bedeutend besser und hat einfach einen herzhaften geschmack ...
4 sterne für die verkäuferin / 0 für ware = mittelwert 2
...”weniger
