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„Verträge abgeschlossen im Mai 2018. Durcheinander bei der Handyzusendung und Nummernverteilung. Versprochene
Rabatte waren äusserst merkwürdig u wurden nicht eingehalten. Im Oktober sollte die Rufnummernumstellung Festnetz erfolgen. Bis heute kein Festnetz. Völliges Durcheinander. Angefangen von zweifacher Kundennummer, keiner weiß Bescheid, stundenlanges Warten in Warteschleife...ein Ende scheint nicht in Sicht. Grösster Fehler in diesen Laden zu gehen. Kann nur davor warnen. Da hat scheinbar keiner Ahnung was er da überhaupt verkauft. Meiner Meinung nach sind hier sind keine Sterne zu vergeben !!! Die Hotline tut mir eigentlich leid weil sie das Chaos irgendwie in den Griff bekommen muss. Sehr schwierig seit 3 Monaten haben wir kein Festnetz.
...”weniger
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„Teilweise sind hier die Mitarbeiter dermaßen überheblich und frech wenn es um Reklamationen geht. Ich
kann nur jedem empfehlen, einen großen Bogen um diese Filiale zu machen.
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„Super Beratung und sehr hilfsbereit. Datenüberspielung vom alten aufs neue lief reibungslos und einen
Crashkurs zum neuen Handy gab es auch. Definitiv 5 Sterne
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„Auch mir ging es ähnlich, ich wollte eigentlich nur meinen Mobil Vertrag verlängern nach dem Besuch im
Shop war ich ganz verwirrt.
Die haben mir zwei Tabletts aufgeschwätzt obwohl ich die nicht brauchte. Nur so würde man in einen verbilligten Tarif wechseln können von damals 99€ auf neu 80€ monatlich.
Ein böses erwachen als die Rechnung kam, ich zahle jetzt 140€ monatlich.
Keinerlei Hilfe vom Shop, nur leere Versprechen und die Mitarbeiter wechseln häufiger als man überhaupt "guten Tag" sagen kann.
Ich habe aber alles schriftlich und werde jetzt juristisch gegen die "Vögel" vorgehen.
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„meine Erfahrungen waren ähnlich...kein Kundenservice, keine Hilfsbreitschaft...alles was mit Arbeit zutun
hat wird tunlichst vermieden...kann den Vodafone Shop im Selterweg, Gießen nicht empfehlen, dafür aber den Vodafone Shop in Linden, sehr nette kompetente Beratung, scheut keine Kosten und Mühen um den Kunden zufrieden zustellen
...”
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