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„Als sich am Montag Nachmittag unsere Waschmaschine nicht öffnen lies, habe ich im Internet(z) gesucht
und habe dann hier (nicht die Kundendiensthotline des Herstellers) angerufen. Frau Wagner schickte Ihren Mann sofort los. Er sah sich den Patienten an, öffnete ihn und lokalisierte den Fehler (am Griff war etwas abgebrochen). Das Teil gibt es als Ersatzteil und wurde noch am Montag bestellt. Als vorhin der Anruf kam und her Wagner nachfragte ob jemand zu Hause ist, war ich mehr als überrascht, weil ich einen derartigen Service schon für ausgestorben hielt. Er kam, setzte die Tür zusammen und schraubte sie in die Waschmaschine. Dann wurde etwas Wasser eingelassen um zu testen ob die Tür dicht schließt. Danach wurde die Rechnung geschrieben. Incl. Ersatzteil koste die Öffnung und Reparatur (incl. 2 Anfahrten) 79,50 € incl. USt. Das ist Kundendienst der weiterempfohlen werden muss.
...”weniger
