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„Mein Besuch bei EP:Walla war durchweg positiv. Ich war besonders beeindruckt von Herrn Cremer, der mich
hervorragend beraten hat, welche Batterien am besten in meinen Satisfyer passen. Nicht nur seine Expertise, sondern auch der diskrete Service hat mich restlos zufrieden gestellt. Ein rundum befriedigendes Einkaufserlebnis.
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„Mein Besuch bei EP:Walla war eine absolute Erleichterung und ich bin einfach nur dankbar für die Unterstützung,
die ich dort erhalten habe. Als ich eine verwirrende SMS von Freenet zu meiner Vertragsverlängerung erhielt, war ich komplett überfordert. Aber die Mitarbeiter bei EP:Walla nahmen sich die Zeit, mir die Situation zu erklären und boten eine kosteneffiziente Lösung an. Es war eine erfrischend persönliche und verständliche Beratung, die meinen Tag wirklich verbessert hat.
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„Mein Besuch bei EP:Walla war einfach fantastisch. Herr Faber zeichnete sich besonders durch seine Geduld
und sein Fachwissen aus. Er nahm sich viel Zeit, um uns unser neues Gerät genau zu erklären - was besonders beeindruckend war, denn trotz meiner 75 Jahre habe ich alles verstanden. Der schnelle und zuverlässige Service ist ebenfalls hervorzuheben. Es war eine rundum positive Erfahrung.
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„Mein Telefonat mit EP:Walla war leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Was mich hauptsächlich störte,
war die Diskrepanz zwischen den angegebenen und tatsächlichen Reparaturkosten meines Fernsehers. Es wurde behauptet, es hätte bereits eine Reparatur im Wert von 280,00€ gegeben, was jedoch definitiv nicht der Fall war.
Außerdem wurde die Alterung meines Fernsehers, der gerade einmal vier Jahre alt ist, als Grund angeführt, um die Notwendigkeit einer weiteren Überprüfung in Frage zu stellen. Eine solche generelle Einstellung gegenüber älteren Geräten fand ich äußerst enttäuschend und unprofessionell. Alles in allem war ich mit der Betreuung und dem Service unzufrieden.
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„Der Kundenservice ist eine Kathastrophe
Nach Bestellung 2,5 Wochen gewartet.
Obwohl die sich melden
wollten.
Auf Nachfragen war die Bestellung längst da.Beim Nachschauen Zuhause war es die falsche Farbe. Dann hin zum Umtausch. Dort angekommen ewig warten auf den Kundenbetreuer obwohl die hinter dem Computer saßen.
Verkaufen tun die gerne aber alles andere ist zuviel verlangt.
Als langjähriger Kunde von EP Sünnen immer zufrieden. Seit Walla das hat nie wieder.
Werde dort nichts mehr kaufen.
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