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„Ich war vor Kurzem in den Wannsee Terrassen in Berlin. Die Aussicht ist wirklich wunderschön, der Blick
über den Wannsee beeindruckend – dafür lohnt sich der Besuch.
Der Service hinterließ bei mir jedoch einen gemischten Eindruck. Als ich von mir aus zur Theke ging, um zu bezahlen, teilte mir der Kellner mit, dass bereits eine Rechnung für mich vorbereitet worden sei – obwohl ich davor keinerlei Signal gegeben hatte, dass ich zahlen möchte. Das wirkte auf mich überraschend und wenig nachvollziehbar, da ich theoretisch auch noch etwas hätte nachbestellen können.
Er konnte diese angeblich vorbereitete Rechnung dann nicht finden und gab mir stattdessen eine ganz andere, deutlich kleinere Rechnung. Meine eigene Rechnung habe ich nie erhalten. Ich wusste aber, was ich tatsächlich zu zahlen hatte – 28 Euro – und habe auf 30 Euro aufgerundet, dem Trinkgeld also bewusst zugestimmt.
Zusätzlich störte mich, dass Kartenzahlung erst ab 30 Euro möglich ist – das wirkt in einem Restaurant dieser Kategorie nicht zeitgemäß.
Auch der Toilettenbereich im Untergeschoss war teilweise im Baustellenzustand, was den Gesamteindruck trübte. Und zur Mittagszeit war das Personal auf den Treppen im unteren Bereich unterwegs, was für mich nicht dem Anspruch eines exklusiven Ambientes entspricht.
Fazit: Die Lage ist wirklich traumhaft. Doch in Sachen Service, Organisation und Gesamtatmosphäre bleibt für mich noch deutlich Luft nach oben – meine Vorstellung von „Premium“ sieht anders aus.
...”weniger
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„Der März zeigt sich ja schon recht sonnig also lag der Spaziergang gestern auf der Hand. Grunewald? Grunewald.
Uns fielen die Wannseeterassen ein- ein wirklich hübsches Ausflugs-Restautant -ihr ahnt es- mit Blick auf den Wannsee. Unbezahlbar und wunderschön. Trotz Kälte, aber immerhin mit Sonne nahmen wir im Außenbereich Platz- nicht ohne uns vorher an der Kuchenvitrine ein Stückchen auszusuchen.
2 Stücken Kuchen (Zitronenkuchen mit Baiser eine Mandel-Zitronentarte) plus ein Cappuccino und ein frischer Minztee ca. 15€
Das Restaurant ist hochpreisig, war aber auch gestern wieder sehr gut besucht- das Publikum etwas älter- zumeist sehr chic.
In den warmen Monaten ist neben dem eigentlichen Restaurant und der Terrasse auch ein Biergarten. Sehr gemütlich und weniger elitär, wenn man so will.
Was mich bei jedem Besuch immer etwas stört, ist der Service. Zwei Kellner fallen mir da immer besonders negativ auf durch ihre herablassende Art und eine Arroganz sondergleichen. Das ist ein bisschen schade. Man könne den Eindruck bekommen, sie seien die Besitzer des doch luxuriösen Ambientes und ärgern sich über Besuch :-) Manchmal möchte ich mit ihnen ihr Berufsbild besprechen- was ich ohne Einschränkungen für ehrenwert halte.
Ps. Gleich daneben liegt der Wald für einen Spaziergang.
...”weniger
