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„Sehr geehrte Damen und Herren,
ich muss mich leider über einen äußerst unangenehmen Vorfall im Waschpark
Wuppertal beschweren, der sich am 06.12.2023 ereignete. Ein Mitarbeiter hat mich nicht nur ungebührlich behandelt, indem er mich angemacht und beleidigt hat, sondern er forderte mich auch auf, den Platz zu verlassen. Darüber hinaus wurde ich aufgefordert, meine Kundenkarte abzugeben, was ich jedoch verweigerte.
Es ist mir bewusst, dass der Mitarbeiter angab, unter Schmerzen zu arbeiten, aber ich kann nicht nachvollziehen, warum ich aufgrund dessen so behandelt wurde. Als Kunde habe ich das Recht auf eine respektvolle und angemessene Behandlung, unabhängig von den persönlichen Umständen des Personals.
Ich ersuche dringend um eine umgehende Untersuchung dieses Vorfalls und entsprechende Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Kunden nicht in dieser Weise behandelt werden. Des Weiteren bitte ich um Klärung bezüglich der Forderung nach Abgabe meiner Kundenkarte.
Ich erwarte eine rasche Rückmeldung zu diesem Sachverhalt und hoffe darauf, dass angemessene Schritte unternommen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.
Mit besorgten Grüßen,
Yüksekkaya
...”weniger
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„Seit nun fünf Jahren im kleinen Gewerbepark am Diek ist der Waschpark - Wuppertal angesiedelt.
Dachte,
fährste mal hin, der PKW hat es mal wieder nötig.
Bei der Ankunft die Frage: Das erste mal hier? ( Vor 5 Jahren) Ja sag ich.
Schön sagt der andere.
Neukunden bekommen nämlich 30% Ermässigung.
Prima, sage ich. Ja schön sagt der andere wieder. Ich schnell im Kopf gerechnet: Ja dann das Premiumprogramm.
Gesagt getan, ich bekam, ich? nein - der PKW natürlich
angefangen von der Basiswäsche: 7,00 euro
Hochdruck / Schaumwäsche/
Felgenreinigung zusätzlich noch incl. Unterbodenpflege 9,50euro, auch noch Hohlraumversiegelung incl. 15,00 € sowie
Lackversiegelung.
Ermässigung:30% ! Preis für mich-10,50 €.
Das Auto war wie neu geboren, schaue es mir genau an, huch, das vordere Nummerschild schaute mich so schräg an.
Fazit, Kunststoffhalterung gebrochen. Der Chef kommt, schaut, ruft einen Mitarbeiter und sagt, Mist, Neukunde, so etwas darf nicht vorkommen, zack, zack, und
macht von seinem Privatauto (BMW320) die Nummerschild - Halterung ab und bei mir dran. Das fand ich promten und guten Service.
Der Laden brummt und ich bin inzwischen Stammkunde.
Saubere Pflege, freundliches Personal, für mich die volle Punktzahl.
Nachtrag vom 25.02.2014
Hin und wieder braucht der PKW eine Auffrischung und die lass ich oft in diesem Waschpark machen. Wer allerdings selber sein Gefährt reinigen will auch das ist in 3 SB - Waschhallen möglich.
Aber nicht nur Fahrzeuge werden hier gewaschen - braucht man einmal einen Anhänger, die kann man auch inzwischen hier anmieten.
Vom kleinen Hänger bis zum Autotransporthänger ist alles möglich.
Und da man Morgen etwas ausliefern will, ( 1x Seevetal und zurück) wurde eben dieser Hänger geordert.
...”
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