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„Leider war meine Erfahrung mit Watercut GmbH enttäuschend. Nach einer Falschlieferung war telefonisch
niemand erreichbar und auf meine Reklamation erhielt ich nur eine Standardantwort, dass man sich kümmern wolle. Leider passierte daraufhin nichts. Nach mehreren Mails mit gleicher Antwort Rückforderung von Rechnungsbetrag läuft. FAZIT: Finger weg von diesem Laden.
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„Die Grenze zwischen schlechtem Kundenservice und regelrechtem Betrug liegen bei dem Unternehmen für mich
eng zusammen.
Nach 4-5 Wochen Wartezeit habe ich einen Zuschnitt mit komplett falschen Maßen erhalten, nach Reklamation wurde so lange verzögert/nicht reagiert bis PayPal den Fall geschlossen hat.
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„Am 15.11.24 2 x 2 Bleche Stärke 2mm mit verschiedenen Größen Ral 9007 bestellt online auf der Seite
von blechprofi 24 und per Vorkasse bezahlt.
Am 25.11.24 vormittags telefonisch bei Watercut nachgefragt, Bestellung wurde überprüft, nach einer weiteren Mail von watercut im Laufe des Tages, wurde Versand mitgeteilt.
Erhalten habe ich die Ware richtige Größe und Anzahl am 27.11.24 früher Nachmittag.
Es lief alles super, da ich auch telefonisch erklärt hatte das ich das Gerüst noch bis zum 29.11.24 am Haus habe, vielen Dank, ich bin zufrieden.
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