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„Sehr gute Beratung! Kundenwünsche werden jederzeit berücksichtigt und verschiedene Alternativen für die
Realisiserung aufgeführt. Nach Rücksprache mit dem Kunden efolgt die Umsetzung sehr schnell und der Auftrag wird schnell und zuverlässig abgewickelt!
Vielen Dank.
MiKe
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„Ich habe vor einem Jahr ein urban von wattrad gekauft. Schon im Vorfeld konnte ich das bike ausgiebig
Probe fahren und wurde absolut freundlich beraten. Leider hatte das bike eine lange Lieferzeit, aber dafür kann wattrad ja nichts. Dafür gab es als Entschädigung einen Helm oben drauf und das Rad wurde mir kostenlos nach Hause geliefert.
Jetzt nach einem Jahr hatte ich eine Reklamation am Vorderrad. Ich bekam sofort ein Ersatz Laufrad bis die Reklamation bearbeitet war,damit ich weiter mobil war. Dazu kam der Mechaniker auch kostenlos vor Ort. Bei der Gelegenheit hat er auch direkt einen Quick Check am Rad gemacht und alle Schrauben noch mal kontrolliert. Die Jahresinspektion wurde super gründlich und schnell erledigt. Und natürlich mit Hol- und Bringdienst (kostenpflichtig, aber normaler Preis). Ich wurde stets super freundlich und ausführlich beraten. Nie auch nur die Spur von Hetze oder Zeitdruck. Ich kann die Leute von Wattrad und den Laden nur wärmstens empfehlen.
...”weniger
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„ich weiß gar nicht, was mein Vorschreiber hat, ob ihm nur ne Laus über die Leber gelaufen ist...
Jedenfalls
habe ich die Wattradleute am Wochenende bei der Messe kennengelernt.
Und obwohl der Andrang riesig war, kam von keinen der Leute dort ein böses Wort, selbst dann nicht, als 2 Vollpfosten mit einem Elektrorad stifften gehen wollten.
Ich habe da eine Probefahrt gemacht und man hat mir die Stärken und Schwächen der Räder erklärt.
Gestern war ich im Laden und obwohl nicht geöffnet war, hat man sich für mich Zeit genommen und ich bin nun stolzer Besitzer eines amerikanischen Boliden in grün!
Danke an das Team, für die Arbeit mit mir!
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„So schlecht kann man als Kunde also behandelt werden... Der Besuch bei Wattrad hat mir eine neue Perpektive
eröffnet, auf die ich gerne verzichtet hätte. Trotz telefonischer Anmeldung durch den Hersteller zur Probefahrt eines E-Rades bin ich absolut unhöflich empfangen worden. Im weiteren Verlauf wurden mir eine falsche Gewichtsbeschränkung zum E-Rad genannt und trotz höflicher Verabschiedung und eines (nicht mal angebrachten Dankes) wurde ich nicht einmal verabschiedet. In diesem Laden ein Rad für 5.000 Euro kaufen? Auf keinen Fall. Nicht mal Zubehör würde ich bei diesen Leuten kaufen. Zumal 2 deutlich freundlichere Alternativen direkt um die Ecke sind.
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„Absolut persönliche und individelle Beratung. Das Wattrad-Team hat sich viel Zeit genommen, das für mich
beste Bike zu finden. Ich konnte alles Probe fahren, Farben aussuchen und noch am Wochenende die erste Tour mit meinem Cruiser starten.
Außerdem werden regelmäßig neue Aktionen gestartet, z.B. alt gegen neu oder Flagge für die WM, und neue Bikes ins Sortminet aufgenommen. Die Auswahl ist echt groß (MTB, Cruiser, Trekking,...) und wenn das Wunschmodell gerade nicht da ist, kann es schnell bestellt werden.
Man sieht, dass es den Laden noch nicht ewig gibt, dafür geben sich die Mitarbeiter umso mehr Mühe, als so manch "alteingesessener" Fahrradladen.
Also fast noch ein "Geheimtipp" ;-)
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