via Das Örtliche
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„Weidinger Haustechnik GmbH
Meine Erfahrungen mit der Weidinger Haustechnik GmbH waren leider alles andere
als zufriedenstellend. Die neue Geschäftsführung zeigt deutlich, dass sie wenig Interesse an gutem Kundenservice und der Pflege von Bestandskunden hat. Vertragliche Vereinbarungen wurden in meinem Fall sträflich missachtet - die Höhe der Rechnung entsprach nicht dem zuvor Besprochenen und auch Absprachen und Materialpreise wurden nicht eingehalten.
Meine Nachfragen und Anfragen nach einem Rückruf eines Monteurs wurden ignoriert. Besonders enttäuschend waren die Worte des Geschäftsführers Hr. Schütz: "Dann kündigen Sie den Vertrag!" - eine Aussage, die dem kleinen privaten Kunden gegenüber weder respektvoll noch professionell ist.
Ein weiterer Kritikpunkt ist die mangelnde Kommunikation, vor allem bei E-Mails, die schlichtweg unbeachtet bleiben. Stattdessen scheint der Versand von Briefen per Einschreiben die einzige Möglichkeit zu sein, um überhaupt eine Reaktion zu erhalten.
Leider kann ich nichts Positives mehr über dieses Unternehmen berichten. Es ist eine bedauerliche Entwicklung, die nicht nur mich persönlich enttäuscht und verärgert hat.
...”weniger
via golocal
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„Diese Firma kann man nicht empfehlen! Haben um ein Angebot für die Auswechslung eines Heizkörpers gebeten.
Es war auch ein Monteur da und hat alles aufgenommen. Was nicht kam war ein Angebot! Dann plötzlich ein anruf vom Chef, er hat jetzt Zeit und tauscht den Heizkörper aus. Wir hatten noch keinen neuen ausgewählt und es gab auch kein Angebot. Die Außentemperstur betrug ca. 2 Grad, Nachts Frost! Er wollte die Heizung entleeren und austauschen!??? Dann kam ein Angebot ohne Farbauswahl und kurz danach eine Rechnung von 120,00 Euro für dieses Angebot! Nach einem Anruf bei der Firma Weidinger hieß es, das sei so üblich. Heute kam dann die Mahnung dafür. Da feheln einen doch die Worte!
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