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„Über Amazon bei Werkzeug Prüver bestellter HEUER-Schraubstock ist absolut top. Die Ware wurde zeitnah
geliefert. Leider lässt der Aftersales-Service von Prüver zu wünschen übrig: trotz von mir zugestellter Rechnung, welche vom Zollkreisamt abgestempelt und von mir ordentlich in die Schweiz ausgeführt wurde, findet es Prüver nicht nötig, die Deutsche UST zu erstatten!
...”weniger
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„Nachdem Prüver 22 Tage mit meinem Geld gearbeitet hat. Habe ich nachgefragt wo die Ware Bleibt. Hier
Die Antwort:
Ihr Auftrag wurde storniert und sie werden für weitere Käufe bei uns gesperrt.
Erklärung.
Ich bekomme persönlich sehr viel auf die Reihe um das mal klar zustellen.
Leider bin ich nicht der einzigste Verkäufer und auch nicht zuständig für den Bereich den sie gerade auserwählt haben zu erwerben.
Mein Kundenstamm wird über alles informiert und ich habe die höchsten Bewertungen und biete auch nur Sachen an die Lagermäßig da sind.
Angebote und Verkäufe bestellbarer Ware, wird mit kompletter Lieferzeit angegeben, und sollte sich hier etwas ändern bekommt der Kunde nicht nur bescheid, sondern sofort eine entesprechende Lösung und Alternativvorschläge angeboten, auch wenn die teurer sind und vertretbar durch die Firma.
Bei mir ist der Kunde König, leider haben das noch nicht alle Mitarbeiter begriffen oder setzen dieses um, was wir momentan noch klären um einheitlioche Strukturen in der Firma dar zu bieten.
Ich wünsche ein schönes Wochenende
Mit einem netten Gruß aus Bautzen
...”weniger
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„Habe bei der Firma online 20 Sägebänder gekauft, ein Band war unbrauchbar und ich habe es reklamiert.
Habe das Band auf eigene Kosten zur Prüfung desselben zurück geschickt ( Portokosten übersteigen den Preis des Bandes). Die Reklamation gestaltet sich schwierig, da vom bearbeitenden Mitarbeiter indirekt Betrug unterstellt wird. Fazit: Kundenunfreundlich, nie wieder, rechtliche Schritte behalte ich mir vor.
...”weniger
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„Werkzeug - Prüver ist für mich eine der ersten Adressen für gutes Handwerkzeug. Die Auswahl ist Groß,
die Beratung kompetent und auch spezielle Wünsche können schnell erfüllt werden. Normale Sachen kann man auch über einen Online Shop bestellen und direkt im Geschäft abhohlen. Spezielles sollte aber direkt vor Ort besprochen werden. Werkzeu- Prüver führ fast alle großen Marken für Handwerkzeug und die Preise sind teilweise günstiger als im Internet. Die lage der Firma direkt an der B& Richtung Löbau empfinde ich als Vorteil, da die erreichbarkeit auch mit dem Bus sehr gut ist. Parkplätze sind ausreichend vorhanden.
...”
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