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„Unsere Erfahrung mit Firma Werner Sonnenschutz war hervorragend. Das Terrassendach mit Markise, das sie
geliefert haben, ist von höchster Qualität und erfüllt alle unsere Erwartungen. Wir sind begeistert von der Professionalität des Teams und dem erstklassigen Service. Vielen Dank!
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„Für die Firma Werner haben wir drei Beschreibungen: unfähig, unverschämt, unfreundlich!
Vor einigen
Jahren haben wir bei der Firma Werner eine neue Markise über unserem Wintergarten bestellt. Bei der Montage wurde ein Loch in eine Doppelstegplatte gebohrt. Widerwillig wurde die Platte ausgetauscht. Seitdem dringt Wasser ein und bei jedem Schauer müssen wir Eimer verteilen. 3 bis 4 mal sind 2 Monteure zur Abdichtung erschienen. Als es immer noch undicht war und wir uns wieder beschwert haben, wurde uns schriftlich mit einem Rechtsanwalt gedroht, anstatt das sich der Chef vielleicht einmal zu uns bemüht hätte um den Pfusch seiner Mitarbeiter zu begutachten. Wir haben uns leider einschüchtern lassen, schließlich sind wir keine Experten. Jahre später haben wir erfahren, das die kompetenten Mitarbeiter alle schwierigen Stellen bei der Abdichtung ausgelassen haben! Nie wieder Firma Werner!!!
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„Meine Erfahrungen mit der Firma Werner sind leider nicht positiv. Ich habe bei der Firma Werner einen
Austausch eines defekten Rolladenrohrmotors beauftragt. Die Ausführung erfolgte zügig. Die unmittelbar folgende Rechnungsstellung mit der Höhe des Rechnungsbetrages und den unterschiedlichen Rechnungspositionen waren für mich nicht nachvollziehbar; gerade was den in Rechnung gestellten Arbeitsaufwand betraf. Ich wollte auch gerne verstehen, warum für den Austausch eines Rolladenmotors, zwei Monteure eingesetzt werden mussten. Ich habe dann bei der Firma Werner angerufen und um Aufklärung gebeten. In dem Telefonat wurde ich gebeten meine Reklamation schriftlich (Mail) zu verfassen. Das habe ich getan, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Das Verhalten verstehe ich weder als kundenfreundlich noch als service-orientiert. Nach diesen Erfahrungen werde ich zukünftig der Firma Werner keinen weiteren Auftrag erteilen
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„Fachlich sehr kompetent, war schon vor 26 Jahren mit meiner ersten Markise dort Kunde.
Jetzt, 2019
habe ich ja ein Terrassendach liefern und montieren lassen, und ich muss sagen vom ersten Kontakt bis hin zur Montage ich bin begeistert gebe volle Punktzahl .
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„Neuen Motor in ein Raffstore eingebaut. Musste drei mal nachfragen, wann der Motor denn endlich eingebaut
wird, die Rechnung war prompt nach der Montage da. 700EUR für Motor + Einbau. Um Rückruf zwecks Erklärung der Rechnungssumme gebeten. Nichts. Erst nach schriftlicher Aufforderung gab es ein Standardschreiben ohne wahre Aussage. Telefonisch keiner erreichbar. Habe dann 500 überwiesen. Prompt kam die Mahnung. Nie wieder Werner!
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