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„Wer an ein neues und hochwertiges Möbelstück die Erwartung hat, dass es einwandfrei und ohne Kratzer
ist, sollte lieber wo anders kaufen. Bei insgesamt vier Versuchen hat man es nicht geschafft einen einwandfreien Tisch zu liefern.
Im Dezember 2020 haben wir einen Tisch bestellt und angezahlt. Im April wurde uns mitgeteilt, dass die Wohnfabrik Insolvenz angemeldet hat. Möbel wurden aber über das Outlet immer noch bei ebay Kleinanzeigen eingestellt. Um die Anzahlung nicht zu verlieren, habe ich den Vorschlag gemacht ein Ausstellungsstück zu nehmen statt den bestellten Tisch. Nach dem klar war, dass es einen neuen Investor gibt und Aufträge wieder abgearbeitet wurden, hat man dem zugestimmt. Mir wurde gesagt, dass der Tisch noch aufbereitet und frisch eingeölt wird. Nach zwei Wochen erfolgte die erste Lieferung. Der Tisch war so laienhaft abgeschliffen, dass ich es nicht fassen konnte. Der Tisch wurde direkt wieder mitgenommen um nachzubessern. Drei Tage später erfolgte die zweite Lieferung. Die Tischplatte war nun ok. Aber die Platte des Auszugs hat man vergessen oder einfach nicht gemacht, Füße ebenfalls nicht. Zudem waren an zwei Füssen große Kratzer, die vermutlich beim Transport entstanden sind. So habe ich den Tisch nicht akzeptieren wollen. Die Wohnfabrik war so kulant den Tisch so lange als Leihtisch da zu lassen bis der von uns ursprünglich bestellte Tisch geliefert wird.
Im November erfolgte die dritte Lieferung. Auch der ganz neue Tisch war vermackt. Im November erfolgte die dritte Lieferung. Auch der ganz neue Tisch war vermackt. Einen Preisnachlass wollte man uns nicht gewähren und hat schon damit "angedroht" lieber zurück zu wandeln und uns den angezahlten Betrag zurück zu zahlen und beide Tische mitzunehmen. Der neue Tisch ist nun direkt zu einem Schreiner, so sagte man uns. Ich habe da schon gesagt, dass der Tisch durch den erneuten Transport in keinem besseren Zustand hier ankommen wird. Und so war es auch. Zwei Wochen später erfolgte der vierte Lieferversuch und wieder ist ein Fuß verkratzt.
Ich wollte mich noch einigen und habe einen entsprechenden Preisnachlass gefordert. Aber die Kollegen sind in weiser Voraussicht schon gleich mit zwei Transportern und meiner Anzahlung in Bar angerückt. So ist mir die Lust einem tollen Tisch, zumindest von der Wohnfabrik, vergangen.
Ich habe nun bei einem professionellen Möbelhaus bestellt.
Der neu bestellte Tisch mit dem verkratzen Fuß steht nun für sage und schreibe 3429,- Euro(von ehem. 4890,- laut Preisschild) im Outlet. Das ist höher als die aktuelle UVP. Papier ist geduldig. Wir haben diesen wohlgemerkt für 2650,- Euro inkl. Lieferung und Montage bestellt. Die aktuelle UVP (nach Preisanpassung von KF-Furniture im Dezember 2021! ) liegt bei 3186,- Euro! Dabei wird gerade mit EK-Preisen im Outlet beworben...
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„Tisch im Dezember 2020 bestellt und über 1500 € anbezahlt.... Ende August 2021 noch immer nichts da.
Ausreden
von: die Schreinerei in Indonesien ist abgebrannt bis hin zum ist im Container und darf nicht geöffnet werden war alles dabei. Bis letztenendes sich herausstellte, dass die Wohnfabrik insolvent ist.
Im Juni hieß es, es geht doch weiter da die Firma übernommen wurde. Also fuhren wir ein weg 3 Stunden um einen neuen Tisch auszuwählen. Versprochen wurden 4 Wochen Lieferzeit.
Nach weiteren 6 Wochen natürlich noch immer keine Ware und mittlerweile gehen die verantwortlichen Berater auch nicht mehr ans Telefon.
Finger weg von diesem Unternehmen! Wer exklusive Möbel haben möchte, sollte dies nicht hier tun. Es kostet unheimlich Nerven und die Ware bekommt man wie in unserem Fall auch nicht. Sogar dieser eine Stern ist zu viel!!!
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„Ich bin neulich umgezogen und hab einiges an neuen Möbeln und Deko Artikeln gebraucht, in der Wohnfabrik
Pforzheim bin ich nach langem Suchen fündig geworden! Die Verkäufer/innen waren super hilfreich und haben sich viel Zeit genommen mir mit Rat und Tat beizustehen. Lieferung konnte vereinbart werden und ging super flott! Ein toller Laden mit fantastischen Möbeln.
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„Wir sind schon jahrelang Kunden bei der Wohnfabrik, auch schon am alten Standort in der Pforzheimer Innenstadt.
Wir
haben über die Jahre versch. Möbel gekauft, Ledercouch, Lederstühle für den Essbereich, Wohndecken und waren immer sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Möbel.
Es gibt in der Wohnfabrik immer etwas ungewöhnliches und tolle Möbel oder Accessoire zum mitnehmen.
Einfach mal hingehen und sich treiben lassen.
Vieelen Dank für diese tolle, ungewöhnliche Möbelhaus.
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„Wir sind bisher sehr zufrieden!
Herr Hoffmann hat uns mit seiner freundlichen und kompetenten Art sehr
gut beraten.
Wir erwarten in den kommenden Wochen unsere traumhafte Küche und sind schon sehr gespannt.
In den kommenden Wochen werden wir über den Ablauf gerne berichten.
R. und H. Galle
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