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„Im Bezirksamt Hamburg-Nord wurde ich von Anfang an kompetent und freundlich beraten. Bereits beim ersten
Anruf beeindruckte mich die kurze Wartezeit und die angenehme Atmosphäre am Telefon. Die zuständigen Sachbearbeiter waren zu jeder Zeit hilfsbereit und sorgten mit ihrer klaren Kommunikation dafür, dass alle meine Fragen beantwortet wurden. Besonders hervorzuheben ist, wie schnell alles ging: Vom ersten Kontakt bis zum Erhalt meines Wohnberechtigungsscheins vergingen nur 14 Tage. Die Zusendung der nötigen Unterlagen per E-Mail funktionierte ebenfalls reibungslos und innerhalb weniger Minuten. Insgesamt eine sehr bürgerfreundliche und professionelle Erfahrung.
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„Meine Erfahrung mit dem Bezirksamt Hamburg-Nord war alles andere als zufriedenstellend. Es ist frustrierend,
dass eine öffentliche Einrichtung, die dazu gedacht ist, den Bürgern zu helfen, so bürokratisch und unkompetent ist. Es scheint, als ob der Kundenkontakt nicht geschätzt wird und das Personal, vor allem die jüngeren Mitarbeiter, scheint nicht ausreichend ausgebildet zu sein, um kompetente Dienstleistungen zu erbringen. Dies hat mich wirklich verärgert und ich hoffe, dass in der Zukunft Verbesserungen vorgenommen werden.
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„Das Amt ist das hinterallerletzte! So ein Verhalten darf es nicht geben – Was glauben die Damen wer sie
sind ? Da kommt man alle paar Jahre in das Amt – hat eine Frage und ein Anliegen. Geburtsurkunde. Findet auch den Raum – an der Vortür steht ein Junger Mann der wohl auch etwas wollte.Bevor ich die Tür öffnen konnte kommt dort deine Biestige Dame rausgeschossen – krallt sich an der Tür fest damit man sie nicht öffnen kann und gibt dem Mann wohl seine Infos. Auf meine Frage hin blaffte sie mich an nur nach Termin heute – Steht nix von im Netz sage ich (Habe eben nachgeschaut und nichts gefunden) mit einem trotzigen !DOCH! Knallte sie mir die Tür vor der Nase zu.Der junge Mann sagte nur das er seit tagen auch nicht das bekommt was er hier braucht… Was auch immer.Aber Liebe Frau aus dem 2 Zimmer links im 3 Flur – Ich hätte ihnen gerne mal die Meinung zu so einem unverschämten verhalten gegeigt .Was glauben Sie eigentlich wer oder was Sie sind? Wer bezahlt ihr Üppiges Gehalt? Ich! Der Bürger! Und dann dar ich wohl erwarten das man sich“NORMAL „ unterhalten kann oder nicht? Unmöglich die Frau – sowas geht Garnicht!
HH den 1.6.2023 / 11.40h
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„Ich habe 2 Geburtsurkunden per Email angefordert. Nach 3 Tagen habe ich beide Dokumente in der Post gehabt.
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.
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