XXL Emporon GmbH & Co.KG Dresden Nord Fahrräder

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„Die Location "Fahrrad XXL Dresden Nord" ist grundsätzlich eine ordentliche Wahl für Fahrrad-Enthusiasten. Jedoch gab es verschiedene Aspekte, die meine Erfahrung weniger zufriedenstellend gemacht haben. Zum einen fielen mir technische Beratungsfehler auf, die in einem Fachhandel dieser Art sicherlich nicht auftreten sollten. Des Weiteren erschien mir die Kundenbetreuung beim Verkauf eher mangelhaft. Es schien, als ob das Hauptaugenmerk eher auf dem Verkaufen als auf der Passgenauigkeit der Rahmen für den Kunden liegt. Daher sollte hier definitiv mehr Sorgfalt und Kundenorientierung an den Tag gelegt werden. ...”weniger

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„Nachdem wir 2 E-MTBs gekauft hatten und diese noch 5 Tage bis zur Abholung beim XXLin Dresden Nord untergestellt hatten, wurde derweil an einem MTB die E-Motor Abdeckung entwendet. Nach mehreren Mails und Nachweisen lässt der Ersatz noch immer auf sich warten. Beim anderen MTB war das vordere Laufrad derart locker, so dass ich dieses bei der ersten Ausfahrt selbst reparieren musste. ...”weniger

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„Mein Besuch bei Fahrrad XXL Dresden Nord hat leider nicht meinen Erwartungen entsprochen und hat mich in einer verärgerten und verstimmt Stimmung zurückgelassen. Was mich besonders frustriert hat, war die Tatsache, dass man mir sagte, ich müsse mein Fahrrad für ganze 15 Tage zur Reparatur in der Werkstatt lassen. In der heutigen Zeit, wo Termine und Zeitmanagement eine so entscheidende Rolle spielen, fand ich dieses Vorgehen eher befremdlich. Es wäre wünschenswert, wenn das Unternehmen an der Einführung einer effizienteren Terminorganisation arbeitet, um den Bedürfnissen und Anforderungen der Kunden besser gerecht zu werden. ...”weniger

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„Danke an das Werkstattteam Fahrrad XXL. Es wurde ein langfristiges Problem mit einem Diamant Fahrrad gelöst. Namentlich Herr Arlt kommunizierte mit TREK und war in der Arbeit mit dem Kunden verbindlich, entgegenkommend und freundlich. Peter Schumann ...” mehr

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„Hab mir ein Fahrrad gekauft in der Hoffnung es hält länger aber ich wurde enttäuscht.Es ist noch nicht einmal 9monate alt und jetz schon der Antrieb im Eimer besser gesagt kaputt und Das ist eine schlechte Qualität für ein Deutsches Fahrrad der Marke Cube.Der Service mit ersatzfahrrad ist in Ordnung und auch das nann Informiert würd.Aber ich würde Sagen prüft die Qualität und gibt es einen TÜV?Ich bin Verkehrsteilnehmer.Und das Auto hat mehr Garantie als ein Fahrrad.Ihr läuft was Schief. ...” mehr