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„Habe im Internet für meine Enkeltochter viele Sachen bestellt. Unter anderem 2 paar Schuhe. Kleidung
in Ordnung aber die Schuhe nicht. Ich versuche seit 14 Tagen bei Zara telefonisch jemanden zu erreichen, da ich die Schuhe zurückschicken muss. War wohl nichts. Telefonisch geht nichts und Internet kann ich nicht. Ich bin einiges über 80 Jahre und weiß nicht wie ich die Schuhe zurückschicken kann. Klamotten bezahle ich per Rechnung wie bestellt. Bei anderen teueren Modeunternehmen klappt alles, man bekommt sogar einen
Rückschein geschickt. Telefonisch auch alles O.K.. Was machen ??
Und in der Mönckebergstraße kein Stuhl für mich. Auf Anfrage: darf man hier nicht aufstellen. Und stützen sie sich nirgends ab.
Warum , keine Antwort. Alles in einem barschen Ton. Dann haben wir eine nette Verkäuferin gefunden. Uns wurde toll geholfen.
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„Mir würde im laden die Rechnung zweimal abgebucht. Nach immer wieder Versprechungen zu schreiben die
zahlen es zurück und nach 7 Wochen hab ich das Geld immer noch nicht. Ich rate einfach keinem Karten Zahlungen zu machen um so was zu vermeiden weil so wie ich es mehrfach versucht hab mit denen im Geschäft Kontakt aufnehmen die haben es weitergeleitet ans Kundendienst passiert nicht viel wirklich. So daher am besten mache ich eine anzeige bei der Polizei
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„Zara in Hamburg ist mein bevorzugter Ort, wenn es um modische Kleidung und Accessoires geht. Das breite
Sortiment bietet eine Vielzahl von Stilen und Designs, die meinen persönlichen Geschmack perfekt treffen. Die Qualität der Kleidung ist durchweg hochwertig, und ich schätze die aktuellen Trends und Designs. Das freundliche Personal unterstützt mich bei der Auswahl passender Outfits und macht den Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis. Insgesamt ist Zara für mich eine erstklassige Adresse für modebewusste Kunden.
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„Mein Besuch bei ZARA Home Deutschland B. V. & Co. KG war eine Freude durch und durch. Die Auswahl war
überwältigend und die Parfüms haben einfach himmlisch gerochen. Nicht nur das, auch die modische Auswahl an Hosen und Jacken hat mich beeindruckt. Alles in bester Qualität, besonders die Jeans. Sie waren nicht nur preislich attraktiv, sondern auch qualitativ hochwertig. Nach diesem Erlebnis verließ ich den Laden mit einem Gefühl der Glückseligkeit. Eine klare Empfehlung meinerseits für all diejenigen, die Wert auf Qualität und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legen.
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„Habe online bestellt, wurde an eine falsche Adresse geliefert und dort bei irgendwem ausgeliefert Autom.generierte
E-Mail verweist auf Chatbot ZARA +WhatsApp ZARA. Telefonisch dasselbe. ZARA verweist auf Liefergrün u umgekehrt. Strategie? Auf jeden Fall steckt System u Verschleierung dahinter. Ware nicht erhalten, Geld aber bezahlt. Sind außerstande, das zu regeln. Nach 2 1/2 Monaten (denke, ich habe ihnen genug Zeit zur Klärung gelassen-nur vertrösten reicht nicht), habe ich es Paypal als Problem gemeldet.
ZARA bedient sich zur Lieferung eines völlig unbekannten Lieferanten namens Liefergrün und die Zahlungen gehen auch an jemand anderen. 3 Firmen, undurchsichtig, nicht greifbar, Verbraucherunfreundlich. Vorsicht also. Doch lieber im Laden kaufen.
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