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„Ich war heute auf dem Zollamt und habe mein Paket aus Taiwan dort abgeholt, sehr freundliche und kompetente
Mitarbeiter die mir schnell und gut zu meinem Paket verholfen haben, trotz das noch 2 Kunden vor mir gewesen sind, saß ich nach wenigen Minuten wieder in meinem Auto. Vielen Dank !
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„Ich kann mich meinem Vorbewertenden nur anschließen. Erstmal: Es hat eeewig gedauert bis ich mal mein
Paket mit nach Hause nehmen konnte. Als ich dort ankam wurde ich zunächst ignoriert, bis sich endlich jemand erbarmt hat mit mir zu sprechen und dann auch nur das nötigste. Nach fast 20 Minuten (sogar ohne Wartezeit, es war niemand vor mir) konnte ich mit einer Menge Formularen endlich gehen.
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„Ich bewerte hier die Abholstelle für Postsendungen aus Übersee: unfreundliche Mitarbeiter, denen man
den Frust kreierenden Alltagstrott eines deutschen Beamten anmerkt. Sachkenntnis, Einfuhrvorschriften und Taric-Nummern, deren Kenntnis man durch die Ausbildung voraussehtzen könnte sind nicht vorhanden. Gesetzeskenntnisse mangelhaft.
Mit den Sachen wird rüde umgegangen, trotz ausgefüllter Zollinhaltserklärung wird grundsätzlich nachgefragt, was sich denn in der sendung befände, man gewinnt den Eindruck dass dort niemand des Lesens fähig ist, denn es steht ja alles auf der Inhaltserklärung drauf.
Je nachdem ob man vertrauenswürdig aussieht oder nicht muss man erst bezahlen und bekommt dann seine Ware oder umgekehrt. Zu Stoßzeiten muss man elend lange anstehen, es gibt nur eine einzige Sitzgelegenheit. Da es nur einen einzigen großen Schalter gibt ist von Vertraulichkeit keine Spur, andere Leute bekommen alle Vorgänge mit. Wenn die Gelegenheit besteht rate ich aufgrund der geballten Inkompetenz vor Ort die Sendung nach Köln ins Hauptzollamt weiterleiten zu lassen.
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