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„Hatte vorangegangene Bewertungen des Shops bzw der versendeten Instrumente gelesen. Entgegen negativer
Erwartungen habe ich dennoch den elektro-akustischen Bass von Aria bestellt. EinenTag darauf rief mich ein Mitarbeiter von Zoundhouse Dresden an mit der Info , sie hätten den Bass ausgepackt, geprüft und dabei festgestellt, dass der Bass in den oberen Lagen schlecht wäre. Was ist zu tun? Zoundhouse hatte noch eine Alternative zum MediaScale Aria Bass und zwar noch einen vergleichbaren als Longscale. Den hatte ich akzeptiert (geringfügig teurer). Am Freitag dann bestellt und am darauffolgenden Dienstag das Paket via DHL erhalten. Das Instrument war super verpackt und ohne Mängel - absolut edel. Sehr entgegenkommender Service, gerne wieder. Pink S.
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„Haben mich heute als Kunden verloren - Stagepiano am Samstag angesehen, am Montag für Mittwoch reserviert,
vom Dienstag zu Mittwoch wurde der Preis geändert ,126€ mehr. Auf meine Hinweise des Reservierens kam nur der lapidare Hinweis, sie haben nicht auf ihren Namen reserviert (wurde ich auch nicht gefragt, die kannten mich ja noch vom Samstag), außerdem wurde mir gesagt bei Thomann sei das Teil ja auch teurer, auf Rabattnachfrage wurde mir dann doch noch 29€ entgegengekommen.
OK, ich hätte ja nicht da kaufen müssen, aber ich wollte nicht im Internet, sondern Laden vor Ort unterstützen, brauch das Piano auch am Wochenende, aber Kundenbindung sieht anders aus. Ich kauf da nicht wieder, auch nicht für meine anderen Kinder.
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„Bezahlte und vorrätige Ware wurde auch 5 Tage nach Bezahlung nicht an mich rausgeschickt, Übergabe an
Logistikunternemen wurde zwischenzeitlich wahrheitswidrig behauptet.
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„Der allerletzte Laden, NIE WIEDER!
Sonntags online einen "NEUEN" Bass bestellt, ab Montag die Info an
DHL übergeben erhalten.
Bei DHL steht aber "elektronisch angekündigt" und das ändert sich bis Donnerstag auch nicht mehr.
Also angeschrieben, Freitag bekomme ich die Antwort, Versand über DHL geht nicht, da das Paket zu groß ist. Wie oft versenden die Bässe, dass sie überrascht tun, die dass das DHL Limit 120cm überschritten wird?!?!?
Geliefert wurde dann per GLS, einen nach Seriennummer 11 Jahre alten Bass in einem Bass-Karton eines anderen Herstellers in richtig schlechtem Zustand, Bünde angelaufen, leichter Flugrost auf den Mechaniken und anderen blanken Teilen, extrem verstaubt und dreckig. Die mit einem Gummi befestigte Rechnung war ein kaum leserlicher, total mieser Ausdruck, passte aber so wenigstens zum Gesamtbild.
Nein Leute, kauft woanders, tut euch die Enttäuschung und den Stress mit dem Laden nicht an.
Ich habe daraus gelernt und werde im ZoundHouse Dresten nichts mehr kaufen, auch wenn es der letzte Laden auf diese Welt wäre, da schnitze ich mir lieber etwas selber!
Viele Grüße, ein schwer enttäuschter Bassist
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