Zweiradhaus Dependahl

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„Mein Mann und ich haben im letzten September zwei E-Bikes im Fahrradhaus Dependahl gekauft. Schon nach kurzer Zeit trat bei mir ein Problem , das ich mehrfach beanstandet habe. Leider hat man mich überhaupt nicht ernst genommen, und ich wurde immer wieder mit der Aussage "an dem Rad ist nichts" abgewiesen. Nach wiederholten Beanstandungen stand mein Rad wochenlang in der Werkstatt ohne das irgendetwas daran gemacht wurde. Letztendlich sollte es zur Herstellerfirma geschickt werden. Es stellte sich nach langem Warten und ohne irgendeine Information heraus, dass das Rad nie abgeschickt wurde. Es stand vier Wochen, angeblich verpackt, in der Werkstatt. Letztendlich wurden Teile ausgetauscht, das Problem aber nicht vollständig behoben. Fazit: -aufgrund dieser negativen Erfahrungen im Umgang mit Kunden kann ich dies Werkstatt absolut nicht empfehlen. Trotz noch bestehender Gewährleistungen suchen wir uns eine andere Werkstatt in der ernst genommen wird, freundlich behandelt und kompetent beraten wird. ...”weniger

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„Das Zweiradhaus Dependahl besticht mit einer hervorragenden Auswahl an Fahrrädern und einem sehr zuvorkommenden Verkaufsteam, inklusive eines charmanten Geschäftsführers. ...”weniger

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„Die Übergabe meines geleasten Fahrrades wurde von der Firma Dependahl ca. zwei Wochen verzögert, da man auf eine Bestätigung von Businessbike warten müsse. Diese gibt es aber laut Businessbike nicht. Als ich den x-ten Mitarbeiter von Dependahl am Telefon hatte, fragte dieser mich, wann ich das Fahrrad denn endlich abholen wolle, es stände doch schon seit zwei Wochen zur Abholung bereit. Die erste Wartung konnte trotz mehrfacher telefonischer und persönlicher Zusage nicht an einem Tag (Ladenöffnung bis 16:00 Uhr) durchgeführt werden. Mir wurde gesagt, dass ich noch eine Stunde warten müsse. Da ich einen Folgetermin hatte, ging das nicht. Bei meiner Beschwerde an nächsten Tag, wurde mir vorgeworfen zu lügen, da man mir gesagt hätte, nur 20 Minuten auf das Rad warten zu müssen. Eine Unverschämtheit!! Ich kann die Firma Dependahl nicht empfehlen. ...”weniger

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„Ein Super Service sehr nett! Besonders Marc. Geht super schnell”

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„Bester Händler mit super Werkstatt! Wir finden dort alle Räder für die gante Familie und kommen gerne wieder... ...” mehr