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„Kundenservice null
Ich hatte im Onlineshop teuren Klositz mit Motivdeckel bestellt - Muster passend zu
den Beigetönen in meinem Bad.
Es kam ein Artikel mit grünen Schlieren, den ich dann schriftlich reklamierte.
Die Antwort:
"die Abweichungen zwischen der Darstellung im Shop und dem endgültigen Produkt kommen dadurch zustande, das dass fertige Produkt ohne jegliche Hintergrundbeleuchtung auskommen muss."
Danke dafür, aber das interessiert mich nicht. Wohl aber, dass ich jetzt für die Rücksendung auch noch 6,90 Porto bezahlen soll. Ich finde das absolut unverschämt und werde mich erkundigen, ob das rechtlich eigentlich in Ordnung ist.
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„Sehr guter Service. Ich hatte ein eigenes Motiv hochgeladen, das sich nicht sofort eignete zu Druck.
Banjado stand so lange mit mir in Verbindung, bis es passte und half mit einigen Ratschlägen. Ich hatte immer einen persönlichen Ansprechpartner. Sogar auf meine extra- Wünsche wurde eingegangen. Produkt sieht sehr gut aus. Sehr gute Kommunikation.
...”weniger
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„Diese Firma hat nur ein einziges Produkt anzubieten: Briefkästen.
Diese aber in tausendfach verschiedener
Ausführung.
Wer dem grau/silbernen Einheitskasten entkommen will ( und kann, weil z.B. Eigenheimbesitzer ), der ist hier richtig.
Unser erster Kasten von banjado kam nach etwa 2-wöchiger Wartezeit per Paketdienst und entsprach weitestgehend den Erwartungen. Etwas dünnes Blech vielleicht, aber sehr sauber mit der gewünschten Dekorfolie beklebt. Dazu passen Edelstahlstangen für freie Aufstellung im Freien.
Nach zwei Jahren war die Freude nicht mehr ganz so groß. Bei starkem Regen drang stets etwas Wasser ins Innere vor. Zeitungen und Briefe sogen das Wasser gern auf und waren so bei Entnahme nicht mehr in bestem Zustand. Zudem hatte die abgerundete Form den Nachteil, dass ebenfalls Wasser ins Schloß laufen konnte. Im Sommer kein Problem, im Winter leider eingefroren, was bis zu einem abgebrochenen Schlüssel führte.
Dieser Kasten konnte dann bei Freunden an einer wettergeschützten Stelle an die Wand montiert werden, sieht dort gut aus, bleibt trocken und das neu eingesetzte Schloß friert nicht mehr ein.
2. Chance für banjado. Wir bestellten einen neuen Kasten, diesmal von einem bekannten Markenhersteller. Gerade Form, die Einwurfklappe gleichzeitig als kleines Wetterschutzdach für das Schloss dienend. Ebenfalls im Freien an die vorhandenen Edelstahlstangen montiert.
Verarbeitung des Kastens aus etwas dickerem Edelstahl sehr gut, ebenfalls die von banjado aufgebrachte Dekorfolie.
Der erste Winter ist für den neuen Briefkasten vorüber. Keinerlei Beanstandungen. Alles wasserdicht, kein klemmen, quietschen oder nicht aufschließen können. Und die aufgebrachte Folie sieht neu aus wie am ersten Tag.
Freunde des schöner gestalteten Briefkastens als er normalerweise im Baumarkt hängt sollten unbedingt das umfangreiche Dekorangebot von banjado im Internet betrachten.
Der etwas höhere Preis ist auf jeden Fall gerechtfertigt. Ich empfehle dabei die Kästen mit dem Burg-Logo :-)
Noch etwas zu Bestellung, Versand und Bezahlung.
Der gut aufgebaute Internetshop ist leicht bedienbar, da sollte es keine Probleme geben. Etwas Zeit mitbringen, denn es gibt mehr als 1000 verschiedene Designs zu bewundern.
Zahlung generell vorab mit vielfältigen Möglichkeiten wie Überweisung, PayPal, Amazon payments, Kreditkarte, Lastschrift.
Versand erfolgt in Deutschland mit Paketdienst kostenlos.
...”weniger
