becker + flöge

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„Complete rip-off !!! Random high prices on glasses !! I have purchased two pairs of high-power glasses last year. When I visited them again this month, the charge me almost double the price of the glasses( just to replace the glasses in the same frame). For the same quality of glasses, they want €449( base price for glass excluding the frame) + additional charges for labor costs to fix the glass. Its approx €100 more for each side glass compared to what I purchased last year. They just randomly deal with their regular customers and quote random prices, despite being a regular customer. Not at all trustworthy !! They just decide the prices randomly!! Now, when i ordered the same quality of glasses from another Becker+flöge shop,the price is almost half of €449. It costed me 229€ including the all additional costs. But in general, there are lot of hidden costs. When the health insurance(AOK) is paying some amount for my glasses, why do we have to bear extra costs (5-10€) and why do we have to pay additional charges to fix the glasses in the frame(€20 approx) ??? There are hell lot of hidden costs. Nevertheless, different shops of becker+fölge quote random prices. ...”weniger

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„Für mich gibt's nichts auszusetzen! Wir, das ist meine Frau sehbehindert, meine kleine Tochter sehbehindert und ich blind, sind nun schon seit fast 20 Jahren Kunde bei Becker und Flöge. Insbesondere diese Filiale in der Innenstadt, ist durch das Personal herausragend. Wir haben, egal ob wir nun wegen Brillen oder blindenspezifischen Hilfsmitteln beraten werden mussten, immer eine adäquate Beratung bekommen. Selbst für unsere kleine Tochter, sie war damals 18 Monate alt, bekamen wir eine Brille, die wir sehr gut einsetzen konnten. Auch der Hinweis, dass wir die von der Krankenkasse nicht bezahlt bekommen würden, half uns zwar am Ende nicht weiter, war aber o. k. Interessanterweise, es gab dann doch durch die gute Arbeit der Mitarbeiter die Möglichkeit, dass wir bis auf eine geringe Zahlung fast alles bezahlt bekommen haben. Auch gerade das Problem, dass kleine Kinder sich die Brille ja gern absetzen, wurde adäquat gelöst. Also, es ist sicherlich manchmal ein wenig unpersönlich, ich würde dieses Lob auch nicht für alle Mitarbeiter aussprechen, aber die meisten sind wirklich fit. ...”weniger

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„Ich bin (war) über 10 Jahre Kunde bei Becker und Flöge. In der Filiale in Hannover-Döhren hab ich leider schlechte Erfahrungen gemacht. Dabei geht es mir nicht darum das fast 15 Minuten am Verkaufstresen gestanden habe bis mich jemand bedienen konnte trotz gerademal 2 Kunden außer mir im Geschäft. Ich wollte ein ähnliches Brillengestell haben wie jetzt. Der Wunsch wurde kommentiert mit "das wäre nicht mehr modern" und die in der Filiale verfügbaren Gestelle wurden als modern angepriesen. Keine andere Möglichkeit. Bei Nachfrage bei anderen Optikern sagte man mir: "kein Problem, wir finden schon etwas ähnliches wie ihr jetziges Modell" - So eine Aussage habe ich von Becker und Flöge erwartet gehabt, stattdessen hab ich den Eindruck das Kundenwünsche an 2. Stelle stehen, Priorität liegt am Verkauf von vorhandener Lagerware. Das Ergebnis: lange Wartezeit in der Filiale, Beratung Mittelmaß im Vergleich zu anderen Becker und Flöge Filialen in Hannover und ein enttäuschendes Ergebnis. ...”weniger

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„Ich habe vor knapp 4 Wochen eine neue Brille bei Becker”