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„Eine Dusche im Saunabereich lässt sich nicht vollkommen abdrehen und läuft trotz vielfacher Beschwerden
vieler Miglieder seit vielen Monaten einfach weiter, Tag und Nacht. Das Personal fühlt sich nicht zuständig. Das Center ist abends total überfüllt und viele Spinte sind defekt. Unhaltbare Zustände aus meiner Sicht. Kurse simd aber gut.
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„Das body + soul Center Brunnthal, bei dem ich seit 2017 Mitglied bin, ist leider immer mehr zu einem
Ort geworden, an dem ich mich nicht mehr wohl fühle. Die sich in den letzten Jahren häufenden Wartungs- und Instandhaltungsmängel der Anlage sind einfach nicht zu übersehen. Der Zustand der Duschen und des Wellnessbereichs ist ernüchternd - sie wirken alt, ungepflegt und unhygienisch. Es ist frustrierend, dass ständig irgendwas defekt ist und selbst einfachste Reparaturarbeiten, wie der Austausch einer defekten Saunalampe, scheinbar ewig dauern.
Die Lüftungsanlage, die einst einwandfrei funktionierte, ist mittlerweile ein weiteres Ärgernis. Sie hat seit ungefähr zwei Jahren ihren Dienst eingestellt und sorgt nun für unangenehme Temperaturen im Studio - im Sommer ist es erdrückend heiß, im Winter zu kühl. Zurzeit ist die Lüftung im Schwimmbad ausgefallen, weshalb das Schwimmbad durch eine Tür zum Studiobereich belüftet wird. Dies hat zur Folge, dass die Luft im Trainingsbereich stark mit Chlor angereichert ist - eine unzumutbare Belastung für jeden Trainierenden.
Trotz der Modernisierung des Geräteparks habe ich Bedenken bezüglich des Gerätemixes. Zum Beispiel gibt es nur ein Butterflygerät, auf das man kaum Zugriff hat. Zudem belegt die Kundschaft häufig die Geräte, um auf ihren Handys herumzuspielen, anstatt zu trainieren.
Insgesamt bin ich enttäuscht, wie das Studio trotz steigender Mitgliedsbeiträge nachgelassen hat. Es wäre ratsam, dass das Management einen genauen Blic
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„Mein Besuch im body + soul Center in Brunnthal hinterließ bei mir ein Gefühl von Enttäuschung und Unzufriedenheit.
Die Probleme, die ich bemerkt habe, wie der Schimmel im Schwimmbad und der veraltete Saunabereich, wurden weder vom Centerleiter noch vom Geschäftsführer ernst genommen. Leider hat es an Verständnis und Rückmeldung gemangelt. Um das Unbehagen zu vertiefen, fand ich das Personal überheblich. Ich sehe dringenden Handlungsbedarf, um die Hygiene und Kundenservice in diesem Center zu verbessern.
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„Qualität schreibt man nicht groß. Der Monatsbeitrag ist ja nicht niedrig. Heute wollten wir zum Schwimmen
nach Brunnthal. Haben eingecheckt , uns umgezogen und dann war das Schwimmbad gesperrt. KEINE Info auf der Honepage. Wir waren sauer. Auf Nachfrage hieß es , dass etwas kaputt sei und es dauern koenne. Wir könnten ja nach Trudering-Riem etc. gehen. Die Dame war bemüht freundlich, was aber dem wahren Gefühl nicht entsprach. Unmöglich.
Ich erkundige mich , welchen Monatsbetrag ich nach einer gewissen Zeit abziehen kann… Ich hab schließlich das ganze Paket gemietet
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„Meine Erfahrung mit dem body + soul Center in Brunnthal ist leider enttäuschend. Was mich besonders stört,
ist das Personal, das mehr an sich selbst als an den Bedürfnissen der Kunden interessiert zu sein scheint. Ich hatte Probleme mit defekten Schließfächern in den Umkleidekabinen, die trotz mehrfacher Meldung an das Personal über ein Jahr hinweg nicht behoben wurden. Die Umkleidekabinen selbst sind zu klein und oft chaotisch, was das Umziehen erschwert.
Darüber hinaus wurden mir während meiner Duschzeit mehrfach meine persönlichen Gegenstände, wie Handtücher und Shampoo, gestohlen. Eine weitere Enttäuschung war die offensichtliche Untätigkeit des Personals hinsichtlich der Trainingsmethoden vieler Kunden. Trotz Sichtkontakt griffen sie nicht ein, wenn jemand offensichtlich falsch trainierte.
Insgesamt bin ich mit dem Service und der Qualität des Centers sehr unzufrieden und bedauere meine Entscheidung, von Kieser zu wechseln. Es ist schade, dass ein Ort, der das körperliche und seelische Wohlbefinden fördern sollte, so viele Mängel aufweist.
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